أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة مفاجئة بقرية شبراقاص التابعة لمركز السنطة، حيث تفقد عددًا من المواقع الخدمية الحيوية، وتابع الحالة العامة للشوارع، وحرص على الاستماع إلى ملاحظات المواطنين بشكل مباشر، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة داخل قرى ومراكز المحافظة، وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بشأن ضرورة التفاعل المباشر مع المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم من أرض الواقع.

شملت جولة المحافظ المرور على عدد من شوارع القرية، حيث تفقد بنفسه الحالة العامة للنظافة، ولاحظ بعض النقاط التي تتطلب تدخلًا فوريًا، موجهًا رئيس المدينة بسرعة التحرك، ومؤكدًا أن كل شارع وكل منطقة داخل القرى يجب أن تحظى بنفس القدر من الاهتمام والرقابة.

وخلال جولته، أجرى محافظ الغربية حوارًا مباشرًا مع عدد من المواطنين الذين استوقفوه لعرض بعض المطالب والملاحظات، حيث أنصت إليهم باهتمام، وأصدر توجيهاته الفورية بحل ما يمكن حله في حينه، مؤكدًا أن صوت المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح الأداء التنفيذي، وأن تحقيق رضا المواطن أولوية لا تقبل التأجيل.

كما تفقد المحافظ الوحدة المحلية لقرية شبراقاص، وراجع انتظام حضور العاملين وسير العمل داخل المكاتب، واطلع على سجلات الأداء اليومي، واستمع إلى شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات، مشددًا على ضرورة الارتقاء بأسلوب العمل اليومي، وتعزيز الشفافية والتفاعل مع المواطنين بجدية.

ثم توجه اللواء الجندي إلى مكتب التموين بالقرية، حيث تابع منظومة صرف المقررات التموينية وآلية التعامل مع شكاوى المواطنين، واستمع إلى عدد من المستفيدين من الخدمة، ووجّه بسرعة فحص مطالبهم واتخاذ ما يلزم من إجراءات فورية، مؤكدًا أن مكاتب التموين تمثل خط الدفاع الأول في منظومة العدالة الاجتماعية، ولا مجال للتقصير فيها.

وفي إطار جولته، تفقد المحافظ أيضًا مكتب الشهر العقاري بشبراقاص، واطلع على سير العمل ومستوى تقديم الخدمة، كما راجع مدى الالتزام الإداري والتواجد الفعلي للعاملين، وشدد على ضرورة مراعاة كبار السن وذوي الهمم، وتوفير بيئة انتظار لائقة تحترم كرامة المواطن وتضمن راحته.

واختتم اللواء الجندي جولته بزيارة نقطة الإسعاف، حيث تابع جاهزية سيارات الطوارئ وفرق العمل، ومدى الاستعداد للتعامل مع أي بلاغات طارئة، ووجّه بالتنسيق التام مع غرف الطوارئ والمواطنين لضمان الاستجابة الفورية وسرعة التحرك في جميع الحالات.

وأكد محافظ الغربية، في ختام جولته، أن المحافظة تنفذ خطة شاملة لتعزيز جودة الحياة داخل القرى، تعتمد على التواجد الميداني والمراقبة الدقيقة لمستوى الخدمات، مشيرًا إلى أن معيار النجاح أصبح يرتكز على رأي المواطن ودرجة رضاه عمّا يُقدَّم له من خدمات.