في إطار خطة الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية، أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية إمكانية استخراج بدل فاقد أو تالف لـ بطاقة التموين إلكترونيا 2026 عبر منصة مصر الرقمية، دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب التموين، وذلك لتخفيف الضغط على الجهات الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.

يمكن لرب الأسرة أو صاحب البطاقة، تقديم طلب إصدار بدل فاقد أو تالف من خلال الخطوات التالية:

ـ الدخول على منصة مصر الرقمية.

ـ اختيار خدمات التموين.

ـ الضغط على خدمة 'استخراج بدل فاقد أو تالف'.

ـ قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.

ـ إدخال البيانات المطلوبة بدقة، وتشمل:

ـ رقم بطاقة التموين.

ـ الرقم القومي لصاحب البطاقة.

ـ المحافظة.

ـ رقم الهاتف المسجل على البطاقة.

- مراجعة البيانات ثم الضغط على 'تسجيل الطلب'.

أوضحت وزارة التموين، أن إتاحة خدمة استخراج بدل فاقد وتالف أونلاين تأتي ضمن حزمة من خدمات التموين الرقمية، والتي تشمل أيضا:

ـ تحديث بيانات البطاقة التموينية.

ـ تفعيل البطاقات الجديدة.

ـ تسجيل رقم الهاتف.

ـ إضافة أو حذف أفراد الأسرة.

ويهدف هذا التطوير إلى ضمان وصول الدعم لمستحقيه، وتحديث قواعد البيانات بما يتوافق مع المستجدات، إضافة إلى تخفيف الزحام عن مكاتب التموين.

وتم تطبيق الخدمة مبدئيا في محافظة بورسعيد لمدة ثلاثة أشهر كمرحلة تمهيدية، على أن يتم تعميمها تدريجيًا على جميع المحافظات.

يمكن للمواطن استخراج بدل فاقد أو تالف من خلال موقع دعم مصر عبر الخطوات الآتية:

- الدخول إلى موقع دعم مصر.

- اختيار 'خدمات تموينية للمواطنين'.

- الضغط على 'بدل فاقد أو تالف'.

- إدخال البيانات المطلوبة: «رقم بطاقة التموين، الرقم القومي، المحافظة».

ـ تسجيل رقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة.

- الضغط على 'تأكيد' ثم 'تسجيل الطلب'.

تتيح وزارة التموين أيضا خدمة إيقاف البطاقة التموينية أو حذف أحد الأفراد إلكترونيا، وذلك من خلال بوابة مصر الرقمية:

- الدخول إلى الحساب الشخصي على بوابة مصر الرقمية.

ـ اختيار 'الخدمات التموينية'.

- الضغط على 'إيقاف بطاقة التموين' أو 'إيقاف نفسي' أو 'إيقاف أحد أفراد الأسرة'.

ـ استكمال البيانات المطلوبة وتقديم الطلب.

وتستهدف هذه الخدمة تصحيح البيانات وحذف غير المستحقين للدعم.

ضمن خطوات تحديث البيانات، يمكن تسجيل رقم الهاتف عبر موقع دعم مصر باتباع ما يلي:

- اختيار 'تسجيل رقم المحمول'.

ـ إدخال رقم بطاقة التموين المكون من 12 رقما.

ـ ظهور اسم صاحب البطاقة للتأكيد.

- إدخال رقم الهاتف المسجل باسم صاحب البطاقة.

- الضغط على 'تأكيد' وانتظار رسالة 'جاري فحص الطلب'.

تؤكد وزارة التموين، أن إتاحة هذه الخدمات إلكترونيا يسهم في تسهيل حصول المواطنين على حقوقهم التموينية دون عناء، خاصة في الحالات الطارئة مثل فقدان أو تلف البطاقة، كما تساعد المنظومة الرقمية في ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه والحد من الأخطاء في البيانات.