في استجابة سريعة لشكوى تم تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي، وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالتحرك الفوري لبحث حالة سيدة بلا مأوى تعيش في أحد شوارع محافظة الجيزة برفقة طفليها حديثي الولادة.

وقد تحرك فريق التدخل السريع المركزي والمحلي بالجيزة إلى منطقة ناهيا، حيث كانت السيدة تتخذ من أسفل الكوبري مأوى لها ولطفليها. وتبين أن السيدة، البالغة من العمر 27 عاماً، لديها خمسة أطفال: ثلاث بنات وولدان، بينما يقضي زوجها عقوبة الحبس على ذمة قضية مشاجرة، ومن المقرر خروجه خلال شهر ونصف.

وأظهرت التحقيقات أن الأسرة كانت تعيش سابقاً في منطقة الشوربجي ببولاق الدكرور، لكن بسبب تراكم الإيجار، تم طردهم من المنزل، مما اضطر السيدة للعيش في الشارع برفقة طفليها الرضيعين، بينما يقيم ابنها الأكبر مع جد الأب، وطفلاها الآخران، البالغان من العمر 7 و6 سنوات، معها في الشارع.

قام فريق التدخل السريع، بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، بتوفير مسكن آمن للسيدة وأطفالها بالتعاون مع إحدى الجمعيات الأهلية، وتم نقلهم إلى المسكن الجديد. وأكدت الوزارة أنها ستواصل تقديم الدعم اللازم لضمان استقرار الأسرة.

جدير بالذكر أن وزارة التضامن الاجتماعي تستقبل شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن (16439) أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528).