قال محمد عبد العزيز، نائب مدير عام دعم التحويلات الخارجية بالبنك الأهلي المصري، إن البنك الأهلي المصري يتيح خدمة حجز موعد قبل الذهاب إلى الفرع لصرف الحوالات.

وأوضح عبدالعزيز أنه «قبل حجز موعد في الفرع، توجد خدمة تتبع الحوالة من خلال الموقع الخاص بالبنك، وأتحنا في فروع البنك مؤخرًا إمكانية أن يختار العميل خدمة التحويلات عند الحجز وبالتالي يحصل على أولوية في الفروع».

وأكد محمد عبد العزيز، أن المصريين في الخارج لهم دور كبير في دعم الاقتصاد المصري وخطط التنمية من خلال التحويلات، موضحًا أن تحويلات المصريين بالخارج تعد مصدرا من مصادر الحصول على العملة الأجنبية.

تحويلات المصريين بالخارج

وشدد على أن تحويلات المصريين بالخارج تدعم الاقتصاد، حيث إنها في إحدى السنوات تجاوزت نسبة التحويلات 32 مليار دولار، موضحا: «حصل تراجع نتيجة ضغوط سعر الصرف لكن بعض الإجراءات التي اتخذها البنك المركزي المصري في نهاية شهر مارس تسببت في بدء عودة الأمور إلى مسارها الطبيعي، ومن المتوقع أن نتجاوز حاجز 30 مليار دولار مرة أخرى».

وأكد عبد العزيز أن البنك الأهلي المصري خلال الفترة الحالية ينفذ تحويلات المصريين بالخارج بشكل لحظي، موضحًا: «تصل الحوالات بشكل لحظي طالما لا يوجد بها أي مشكلة متعلقة بالبيانات، كما نضيف خدمة التنفيذ اللحظي لكل المحافظ الإلكترونية وكروت الائتمان وكروت التحويلات».

وأوضح أن البنك الأهلي المصري يقدم للعملاء الذين يصرفون الحوالات «كاش» عدة خدمات، وهي:

– خدمة فتح حسابات بطرق مبسطة والحصول على كروت التحويلات لاستقبال الحوالات من الخارج.

– يمكنهم استخدام ماكينات الصراف الآلي لصرف الحوالة، ويبلغ عدد الماكينات أكثر من 5600 ماكينة على مستوى الجمهورية.

– من خلال الكروت يمكن الحصول على نقاط أو برامج تساعدهم في الحصول على تخفيضات.

– كارت التحويلات يمكن إضافته على «آبل باي» واستخدامه، بجانب المحافظ الإلكترونية وخاصة التي يمتلكها البنك الأهلي المصري.

– لتجنب التأخير في الفروع، يجب على المُحول أن يضع بياناته بشكل صحيح مع التأكد من رقم الحساب والرقم القومي وعملة الحساب.

تكلفة تحويلات المصريين في الخارج

وأكد نائب مدير عام دعم التحويلات الخارجية بالبنك الأهلي المصري، على أن البنك يقدم خدمة التحويلات مجانًا إلا في حالة واحدة فقط.

وأوضح: «كل الحوالات التي نستقبلها على حسابات بالجنيه المصري أو الدولار داخل البنك الأهلي سواء على المحافظ الإلكترونية أو الكروت تكون مجانية، عدا التحويلات التي نستقبل فيها العملاء للصرف النقدي على الشباك، وتصرف تلك التحويلات بالدولار الأمريكي».

وأضاف: «نحصل على 2 دولار من العميل الذي يرغب في صرف الحوالة بالدولار الأمريكي أما إذا رغب في أن يحصل عليها بالجنيه المصري تكون معفية من العمولات، وتلك العمولة يتم وضعها بسبب تكلفة نقل أموال الكاش بين المحافظات والفروع البعيدة، ونلتزم أن أي شخص يتلقى حوالة أجنبية ويريد أن يستلمها بالدولار، يشارك في جزء من تكلفة الأموال المنقولة داخل البنك وبين الفروع وبعضها».