إذا تأخرت شركة توزيع الكهرباء في تركيب العداد الخاص بك، لا داعي للقلق يمكنك استرداد حقك باتباع هذه الخطوات التي أقرها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:

الخطوة الأولى: تقديم شكوى للشركة

ابدأ بتقديم شكوى رسمية إلى شركة توزيع الكهرباء التي تقدمت لها بطلب تركيب العداد.

الخطوة الثانية: تصعيد الشكوى للجهاز المختص

إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر الإجراءات التالية:

يقوم الجهاز بدراسة الشكوى والعمل على حلها بما يضمن حقوقك.

طرق التواصل مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

يوفر الجهاز ست وسائل لتقديم الشكاوى بسهولة:

وقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك نصائح أهمها أن لا تتردد في التصرف سريعًا لضمان حقوقك في الحصول على عداد الكهرباء الخاص بك.