الفقعان: الخدمة تتضمَّن وزن الأمتعة والليموزين وقاعة النخبة والاستقبال وتسهيل إجراءات السفر

في إطار مساعيها لتقديم خدمات متنوعة لمسافريها الكرام، أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية عن إطلاق خدمة النخبة المتميزة في مبنى الركاب T4، التي تتميز بتقديم باقة خدمات متكاملة للعملاء الكرام، فيما عدا رحلات نيويورك.

وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية الكابتن عبدالمحسن سالم الفقعان: «يسر الخطوط الجوية الكويتية تدشين أحد أحدث خدماتها، وهي خدمة النخبة، حيث تشمل العديد من الخدمات المتميزة التي توفرها للركاب الأعزاء، بداية من انهاء إجراءات سفر الراكب، والتي تتضمن وزن الامتعة من المنزل وإصدار بطاقة الدخول، ومن ثم توصيل الراكب من المنزل واستقباله في مبنى الركاب T4».

وأضاف الفقعان: «كما تشمل خدمة النخبة أيضاً، تسهيل إنهاء إجراءات الراكب الكريم في مبنى الركاب T4، ومن ثم الانتظار في قاعة النخبة لحين وصول موعد المغادرة، وبعد ذلك توصيل الراكب إلى الطائرة إذا لم يكن هناك جسر للركاب، وأخيراً استقبال الركاب في العودة بمبنى الركاب T4 وتسهيل إجراءات وصوله وتوصيله إلى المنزل من خلال الليموزين».

وتابع الفقعان قائلاً: «بإمكان العملاء الكرام حجز وطلب الخدمة عبر التطبيق أو الموقع الالكتروني للخطوط الجوية الكويتية قبل موعد المغادرة بـ72 ساعة وكحدٍ أقصى 48 ساعة، وسيتم انهاء إجراءات السفر المنزلية قبل المغادرة بـ24 ساعة، ومن ثم التوصيل إلى مبنى الركاب T4 قبل موعد المغادرة».

وأكد الفقعان على ان الخطوط الجوية الكويتية لا تألو جهداً بتوفير كل سبل الراحة لعملائها الكرام، مبيناً أنها تستهدف خدمة الراكب الكريم على أكمل وجه وتقديم وسائل خدمية وترفيهية تسهّل من سفره وتجعل رحلته ممتعة وبمثابة تجربة شيّقة جداً خاصة مع دخول موسم السفر الصيفي 2025.

واختتم الفقعان تصريحه بالتأكيد على تطلع الشركة لإنجازات كبيرة خلال العام الحالي، مع الاستمرار في التركيز على تطوير المنظومة التشغيلية بالكامل للوصول إلى أفضل مستويات الجودة في الخدمة بالمرحلة المقبلة.