يبحث المواطنون عنخطوات حجز شقق الإسكان الاجتماعي عبر موقع مسكن محور الوحدات بالتزامن مع بدء تقديم شقق الإسكان الاجتماعي اليوم الأحد 27 أكتوبر 2024 عبر موقع الإسكان الاجتماعي هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.

يتم بدء حجز شقق الإسكان الاجتماعي في الاعلان الجديد عبر موقع مسكن محور الوحدات عبر الرابط التالي ثم البدء في اتباع الخطوات التالية:

1-الاطلاع على المحور المطلوب الحجز به (كروكيات).

2-التسجيل بالموقع عن طريق الضغط على 'دخول مستخدم جديد' ثم ملء البيانات المطلوبة والضغط على إنشاء حساب.

3-يتم الرجوع الى البريد الإلكتروني لتفعيل الحساب والضغط على الرابط لاستكمال الحجز.

4-يتم اختيار الطابق المطلوب حجزه والضغط على أيقونة طلب الحجز بالجدول ثم ملء البيانات المطلوبة ومنها:

5-إدراج طريقة السداد (طبقًا لطرق السداد المحددة بكراسة الشروط).

6-رفع مستندات التقديم والضغط على تقديم طلب حجز جديد.

7-تنزيل استمارة الحجز من خانة (إجراءات) وإعادة رفعها موقعة من العميل وكذا رفع إيصال سداد جدية الحجز ومصاريف الدراسة بواقع (100500 جنيه مصري).

8- الضغط على حفظ.

سيتم الإعلان عن موعد مكان القرعة العلنية اليدوية بين المتقدمين في موعد لاحق بعد غلق باب الحجز على الموقع.

يوفر موقع مسكن محور الوحدات تحميل كراسة شروط الاسكان الاجتماعيpdf عبر الرابط التاليمن هنــــــــا لكل من المشاريع التالية:

يمكن للعميل تقديم شكوى في حال عدم الاستجابة لطلبه من خلال خدمة العملاء - مركز الاتصال - على الأرقام (1188 - 5777 - 5999) أو على الرقم (090071117) من أي هاتف أرضي، وذلك من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً، عدا يومي الجمعة والسبت. كما يمكنه استخدام خدمة تقديم الطلبات عبر موقع الصندوق الإلكتروني. يجب أن تتضمن الشكوى كافة بيانات الطلب أو الخدمة المطلوبة، بالإضافة إلى الصعوبات التي واجهها.

يجب على العميل تحديد ما إذا كانت الشكوى تخص عميلًا مسجلًا في النظام الآلي للصندوق أو عميلًا غير مسجل، سواء كان ذلك بخصوص إعلان سابق أو مخالفات الإسكان الاجتماعي.

يُنصح العميل بالتأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح أثناء إنشاء حسابه، حتى يتمكن من استلام كود التفعيل والدخول إلى الحساب.

يتوجب تحديد نوع الشكوى من القائمة المتاحة عند تسجيل الشكوى.

لا يُسمح بتسجيل شكوى جديدة إلا في حال عدم حل الشكوى الأولى.

في حال التقدم بشكوى مرتين دون حل، يمكنه التقدم بتظلم.

يمكن تقديم تظلم إذا تعرض لأضرار نتيجة محضر مخالفات الإسكان الاجتماعي، من خلال تسجيل شكوى بالمنظومة.

يمكن الإبلاغ عن مخالفات الإسكان الاجتماعي بتقديم بلاغ وإرفاق بيانات الوحدة.

اقرأ أيضًا