تحذير عاجل من بنك الخرطوم للعملاء

متابعات- نبض السودان

​أصدر بنك الخرطوم تنبيهاً مهماً وعاجلاً لكافة عملائه، حذر فيه من انتشار موجة من الإعلانات المضللة والمزيفة على منصات التواصل الاجتماعي، ولا سيما تطبيق 'تيك توك'.

وأوضح البنك أن هذه الإعلانات تدعي تقديم عروض تمويلية وخدمات مصرفية مغرية باسم البنك، مؤكداً أنها عمليات احتيال منظمة تهدف إلى التصيد الإلكتروني وسرقة البيانات الشخصية والمالية للمستخدمين.

​قنوات التواصل الرسمية والآمنة

​شدد البنك في تنبيهه على أن كافة الأخبار، العروض، والخدمات الرسمية تُنشر حصرياً عبر منصاته المعتمدة، وهي الموقع الإلكتروني الرسمي، والصفحات الموثقة على 'فيسبوك' و'لينكد إن'، بالإضافة إلى فروع البنك ومركز خدمة العملاء 'مباشر'.

ودعا العملاء إلى التعامل بحذر شديد مع أي معلومات تصدر عن مصادر غير هذه القنوات، وعدم النقر على الروابط المشبوهة أو المواقع غير المعروفة التي قد تطلب إدخال بيانات بنكية.

​بروتوكول حماية البيانات السرية

​أكد بنك الخرطوم التزامه الصارم بحماية خصوصية عملائه، منوهاً إلى أن موظفي البنك لن يطلبوا أبداً تزويدهم بمعلومات سرية مثل رموز التفعيل (OTP)، كلمات المرور، أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

ووجه البنك بضرورة التحقق المباشر عبر القنوات الرسمية قبل الاستجابة لأي عرض يبدو غير اعتيادي، مشيراً إلى أن السلامة الرقمية للعميل تمثل الأولوية القصوى للمصرف.