الانقطاع العالمي لخدمات "مايكروسوفت".. ماذا حدث بالضبط وكيف تأثر المغرب؟

لا زال الرأي العام العالمي، ومعه المغربي، يتساءل عن أسباب وتفسيرات تعرض خدمات 'Microsoft 365' لانقطاع عالمي، إلى تأثر مستخدمي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل 'Windows' في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المغرب.

وتسبب هذا الانقطاع في شلل العديد من الشركات والمؤسسات على المستوى العالمي التي تعتمد على هذه الخدمات بشكل أساسي في أعمالها اليومية.

وحسب المعطيات المتوفرة،فإن هذا الانقطاع جاء نتيجة لانقطاع مرتبط بتحديث من شركة الأمن السيبراني الأمريكية 'CrowdStrike' ما أدى إلى حدوث خلل في أنظمة التشغيل 'Windows'.

وأثار هذا الحديث ارتباكا دخل المؤسسات المغربية التي تعتمد بشكل كبير على خدمات 'Microsoft 365' لإدارة أعمالها وتخزين بياناتها.

في هذا السياق، يُوضح الخبير في التسويق الرقمي والتطوير المعلوماتي، حسن خرجوج، أن الشلل الذي أصاب العديد من القطاعات الحيوية حول العالم ناتج عن خلل تقني ناتج عن تحديث قامت به شركة متخصصة في الأمن السيبراني على نظام ويندوز لمنتجها، لم يؤثر بشكل كبير على المملكة المغربية، لكنه يُشير إلى التأثير الكبير على الاقتصادات الكبرى التي تعتمد على الأنظمة المدفوعة وأنظمة الحماية المتقدمة.

وأكد المتحدث أن هذا التحديث أدى إلى عدم توافق التحديثات مع بعض أنظمة التشغيل، مما تسبب في اختلالات واسعة النطاق.

وأشار خرجوج إلى أن تطبيق التحديث المتعلق بالويندوز لم ينجح على المستوى العالمي، كما أنه لم يتلائم وبعض التطبيقات المحددة.

وحسب المتحدث فإن الخلل أثر على العديد من الشركات، خاصةً المطارات والبنوك التي تعتمد بشكل كبير على أنظمة التشغيل هذه، كما أصاب الخلل شركات العملات الإلكترونية والتداول، وأثر سلبًا على القطاع السياحي.

وأثنى خرجوج على نهج المغرب في انتظار تأكيد الأضرار قبل إصدار أي تصريحات، مؤكدًا حرص المؤسسات على تقييم الوضع بدقة قبل إصدار أي بيانات رسمية.

جدير بالذكر أن مصدرا مسؤولا بالمكتب الوطني للمطارات أكد في تصريح لـ'العمق'، أن الخلل التقني العالمي الذي طال أنظمة شركة مايكروسوفت، والذي أثر على العديد من الشركات والمؤسسات حول العالم، سيكون له تأثير طفيف على حركة الملاحة الجوية في المطارات المغربية.

وذكر المصدر ذاته في تصريح هاتفي لجريدة 'العمق المغربي'، أن الشركات والمؤسسات التي تعتمد على أنظمة مايكروسوفت هي الأكثر تأثرًا بهذا الخلل.

وبخصوص شركة 'رايان إير' التي تعتمد على هذا النظام، أكد المصدر ذاته أنها لم تتأثر بدورها نظرا لتوفر إمكانية الانتقال من النظام الآلي إلى اليدوي.

وسجل المتحدث ذاته أن المشكل مطروح بالنسبة للشركات القادمة من مطارات خارجية إلى المغرب، خاصة وأن العديد منها أغلق أمس، عكس المطارات المغربية حيث معظم الشركات لا تعتمد على نظام مايكروسوفت.

وأوضح أنه حتى الشركات المعتمدة على هذا النظام يمكنها الانتقال إلى النظام اليدوي، مشيرا إلى أن شركة الخطوط الملكية المغربية، من بين الشركات التي لا تعتمد على نظام مايكروسوفت.

وأعلنت شركة مايكروسوفت، أمس الجمعة، عن إصلاح السبب الرئيسي وراء الانقطاع العالمي الذي أصاب خدماتها. ومع ذلك، أوضحت الشركة أن بعض تطبيقات وخدمات 'Microsoft 365' لا تزال تعاني من تأثيرات متبقية جراء هذا الانقطاع.

وفي منشور على منصة 'إكس'، أكدت مايكروسوفت بالقول: 'تم إصلاح السبب الجذري للخلل، لكن لا يزال التأثير المتبقي يُلقي بثقله على بعض خدماتنا'.