"أطلنطاسند" للتأمين تعزز ريادتها الرقمية بإطلاق المساعدة الافتراضية "Assia"

تواصل أطلنطاسند للتأمين ترسيخ موقعها الريادي في مجال الابتكار والتحول الرقمي، من خلال إطلاق 'Assia'، أول مساعدة ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين بالمغرب.

ويأتي هذا الابتكار ليشكل أسلوباً جديداً في التفاعل مع الزبناء، عبر تجربة أكثر سهولة وفعالية ومتاحة على مدار الساعة.

حيث تم تطوير 'Assia' لتكون مستشارة افتراضية ترافق الزبناء في جميع مراحل تعاملهم مع الشركة، فهي تقدم إرشادات عملية عند وقوع حوادث السير، مثل كيفية ملء المحضر الودي أو التواصل مع السلطات المختصة، كما توضح الوثائق المطلوبة لإعداد الملفات، وتعرض بالتفصيل الضمانات والتغطيات المرتبطة بمختلف منتجات التأمين.

وتقدم 'Assia' أيضاً استشارات تخص الاكتتاب وإدارة ملفات الحوادث وصيغ إعادة الشراء الخاصة بمنتجات الادخار والتقاعد. وبهذا، تساهم في تبسيط الشروط والعقود التأمينية وتوفير فهم أوضح للزبناء، بما يعزز القرب والتفاعل المستمر مع خدمات الشركة.

وأكد جلال بنشقرون، المدير العام لأطلنطاسند للتأمين، أن اختيار اسم 'Assia' يعكس اختصار عبارة AtlantaSanad Solutions IA، وهو تجسيد لهوية هذه المساعدة الرقمية المبتكرة، مضيفاً أن هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجية الشركة القائمة على الرقمنة والابتكار، وتندرج ضمن مسار متواصل لتسخير التكنولوجيا لخدمة منظومة التأمين.