«بيت التمويل» يواصل تعزيز تجربة العملاء عبر «KFH Rewards»

يواصل بيت التمويل الكويتي تعزيز ريادته في تقديم الحلول المصرفية المبتكرة من خلال تطوير برنامج مكافآت بيت التمويل الكويتي «KFH Rewards» الذي يوفر تجربة متكاملة للعملاء، حيث يحول الاستخدام اليومي للبطاقات المصرفية إلى فرص حقيقية للاستفادة من مكافآت ذات قيمة مضافة.

ويتيح البرنامج لعملاء بطاقات بيت التمويل الكويتي الائتمانية المؤهلة وبطاقات مسبقة الدفع (حسابي) وبطاقة المكافآت، من كسب نقاط مكافآت تلقائيا عند إجراء عمليات الشراء، سواء داخل الكويت أو خارجها أو عبر التسوق الإلكتروني. ويمكن للعملاء إدارة نقاطهم واستبدالها بكل سهولة من خلال تطبيق «KFH Rewards» على الهواتف الذكية أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، بما يعكس التوجه نحو تقديم خدمات رقمية مرنة وسهلة الاستخدام.

ويعتمد البرنامج على آلية بسيطة ومحفزة، حيث تبدأ عملية احتساب النقاط من كل عملية شراء بقيمة دينار كويتي واحد، مع إمكانية كسب ما يصل إلى 15 نقطة لكل دينار يتم إنفاقه، الأمر الذي يعزز من قيمة العمليات اليومية ويمنح العملاء فرصة متزايدة لتجميع النقاط خلال فترات زمنية قصيرة. كما تتم إضافة النقاط خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تنفيذ العملية، ما يوفر تجربة سلسة وسريعة.

ويتميز «KFH Rewards» بشبكة واسعة تضم أكثر من 200 شركة وعلامة تجارية محلية وعالمية في قطاعات متعددة تشمل التسوق والسفر والمطاعم والترفيه، ما يمنح العملاء مرونة كبيرة في اختيار طرق الاستفادة من نقاطهم. ويواصل بيت التمويل الكويتي توسيع قاعدة شركائه بشكل مستمر لتوفير المزيد من الخيارات والعروض الحصرية التي تلبي مختلف احتياجات العملاء وتواكب تطلعاتهم.

ويقدم البرنامج مجموعة متنوعة من خيارات الاستبدال، حيث يمكن للعملاء استخدام النقاط في عمليات الشراء المباشر واستخدام النقاط وسيلة دفع عبر خدمة نقاط البيع المقدمة من شركاء البرنامج من عملاء بيت التمويل الكويتي من الشركات، أو استبدال النقاط مقابل حجوزات السفر والفنادق وتأجير السيارات، أو تعبئة الوقود في محطات شركة الأولى للوقود، إضافة إلى إمكانية التبرع للنشاطات الخيرية وتحويل النقاط إلى أعضاء آخرين في البرنامج، كما تتيح بعض الفئات إمكانية تحويل النقاط إلى برامج مكافآت أخرى، بما يعزز من مرونة الاستخدام ويوفر حلولا تناسب أنماط الحياة المختلفة.

وينقسم البرنامج إلى ثلاث فئات رئيسية تشمل الفئة السوداء والفضية والخضراء، حيث يتم تقديم مزايا وعروض حصرية لكل فئة وفقا لنوع البطاقة، بما يضمن تجربة مخصصة لكل شريحة من العملاء، مع منح الفئات الأعلى مزايا إضافية خاصة في مجال السفر وتحويل النقاط.

ويحرص بيت التمويل الكويتي على تقديم عروض ترويجية مستمرة بالتعاون مع شركاء البرنامج، تشمل نقاطا مضاعفة وخصومات حصرية، ما يتيح للعملاء الاستفادة بشكل أكبر من مشترياتهم اليومية وزيادة رصيدهم من النقاط بشكل أسرع. ويأتي ذلك في إطار التزام البنك بتعزيز تجربة العملاء وتقديم مزايا تنافسية ترتقي بمستوى الخدمات المصرفية.