«الجزيرة» ترتقي بتجربة السفر باعتماد أحدث أنظمة «نافيتير» العالمية

أعلنت شركة طيران الجزيرة عن نجاحها في الانتقال الى أحدث إصدار من منصة «نيو سكايز®» للتجزئة والحجوزات والمطورة من قبل «نافيتير» العالمية، وذلك في فترة قياسية بلغت 100 يوم، حيث تمثل هذه الترقية الخطوة الأولى في رحلة طيران الجزيرة للتحول الرقمي، وتعد بتعزيز خدمات البيع والحجوزات، وتحسين تجربة العملاء الشاملة. ويأتي هذا الإنجاز ثمرة الشراكة المستمرة مع «نافيتير»، التي تواصل دعم الابتكار في قطاع الطيران وتحديد معايير جديدة على مستوى الصناعة، ومن خلال هذا التحديث المتطور، ستتمكن طيران الجزيرة من الاستفادة أكثر من استثمارها في هذه المنصة السحابية، وتقديم حلولا ترتكز على العملاء وعبر قنوات متعددة، بما فيها تلك المتوافرة على الهواتف المحمولة كأولوية.

ومع هذا الانتقال الناجح إلى النظام الجديد، ستقوم طيران الجزيرة بتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز أمن البيانات والإنتاجية، وتبسيط سير العمل، إلى جانب اعتماد ميزات مستقبلية تلبي تطور احتياجات الشركة ومتطلبات قطاع الطيران.

وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي لطيران الجزيرة باراثان باسوباثي: «فخورون بأن تكون طيران الجزيرة أول شركة طيران في العالم تنتقل إلى الإصدار الأحدث من نظام نيو سكايز من نافيتير، وفي زمن قياسي لم يتعد المائة يوم. الابتكار الرقمي جوهر استراتيجيتنا للتحول الرقمي، والإمكانات الجديدة التي نقوم بالاستثمار فيها تتيح لنا تقديم تجربة سفر شخصية وسلسة تلبي احتياجات عملائنا وعبر قنوات متعددة. وهذه الخطوة الجريئة تمثل أيضا إنجازا مهما في رحلتنا نحو التحول الرقمي وتعكس رؤيتنا لتحقيق نموا قابل للتوسع ومبني على الابتكار».

وتعد «نافيتير»، التابعة لشركة أماديوس، من الشركات الرائدة في تطوير حلول تعتمد على تشخيص بيانات شركات الطيران، ويهدف الإصدار الجديد من نظامها لخدمة المسافرين إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تفاعل العملاء من خلال التحاليل المتقدمة وقدرات النظام على توفير خدمات مشخصة. ومع هذا التحديث، ستتمكن طيران الجزيرة من تقديم تجربة سفر غير مسبوقة بالاعتماد على التقنيات السحابة المتطورة لنظام Azure.

من جهته، قال الرئيس التنفيذي لشركة «نافيتير»، ديفيد إيفانز: «سعداء بالإعلان عن نجاح تنفيذ هذه الترقية السلسة مع طيران الجزيرة إلى الإصدار الأحدث من نيو سكايز، فطيران الجزيرة ليست فقط من بين أول عملاء يعتمدون هذا الإصدار، بل هي الشركة التي كانت في مقدمة القطاع من خلال هذا الانتقال النوعي، إذ يعكس هذا الإنجاز التزام الطرفين بالتميز والكفاءة».