×



klyoum.com
kuwait
الكويت  ٢٧ تموز ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
kuwait
الكويت  ٢٧ تموز ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار الكويت

»أقتصاد» جريدة القبس الإلكتروني»

«طلبات» تقود التحوّل الرقمي في قطاع الخدمات حسب الطلب بالمنطقة

جريدة القبس الإلكتروني
times

نشر بتاريخ:  الثلاثاء ٢٢ تموز ٢٠٢٥ - ١٨:٠٦

 طلبات تقود التحول الرقمي في قطاع الخدمات حسب الطلب بالمنطقة

«طلبات» تقود التحوّل الرقمي في قطاع الخدمات حسب الطلب بالمنطقة

اخبار الكويت

موقع كل يوم -

جريدة القبس الإلكتروني


نشر بتاريخ:  ٢٢ تموز ٢٠٢٥ 

تستخدم التقنيات الحديثة لتقديم تجربة مستخدم مثالية.. خدماتها تتجاوز قطاع المطاعم

تجمع البيانات وتستخدمها بذكاء لتوظيفها في العمليات واتخاذ قرارات عملية ملموسة

تحليل البيانات يساهم في التنبؤ بكميات الطلب على المنتجات في «طلبات مارت»

توفر للمطاعم برامج تدريب رقمية تسهل عملية انضمام الشركاء الجدد

طوّرت تقنيات السلامة والملاحة وأطلقت حلولاً ذكية كأنظمة التجميع الديناميكي للطلبات

يشهد قطاع التوصيل حسب الطلب في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا MENA طفرة نوعية غير مسبوقة، مدفوعاً بتغيرات سلوكية لدى المستهلكين، وازدياد الاعتماد على الحلول الرقمية، فضلاً عن المبادرات الحكومية التي تسعى إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي وتطوير البنية التحتية التقنية.

وبحسب تقرير صادر عن BCC Research، فإن سوق التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا سجّل حجماً بلغ 15.57 مليار دولار أمريكي في 2023، مع توقعات بأن يصل إلى 24.39 مليار دولار بحلول عام 2030، بنمو سنوي يُقدّر بـ%6.6. وبنظرة مفصلة حول منطقة الخليج العربي، تشير التقارير الأخيرة إلى أنه من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي إلى 2.02 تريليون دولار بحلول عام 2033، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ %15.3 بين عامي 2025 و2033.

أما القطاعات الفرعية داخل هذه الصناعة، فتسجّل بدورها معدلات نمو لافتة، حيث يُقدّر حجم سوق توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنحو 9.83 مليارات دولار في 2022، مع توقعات بنموه بمعدل %20.5 سنوياً حتى عام 2030. أما سوق توصيل البقالة عبر الإنترنت، فقد بلغ نحو 50 مليار دولار في 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 327.8 مليار دولار بحلول 2033، بنمو سنوي يتجاوز %23.

من هنا، ظهرت شركة «طلبات» كواحدة من أبرز الشركات التكنولوجية، التي أعادت تعريف مفهوم الراحة منذ انطلاقتها عام 2004، وذلك عبر قطاعيّ البقالة والتجزئة المزدهرين لديها، إذ تقدّم حلول توصيل متنوعة وسريعة، عبر شبكة تضم أكثر من 130 متجراً من متاجر talabat mart، وأكثر من 10000 متجر محلي، محققة 2.1 مليار دولار في قيمة البضائع الإجمالية GMV.

عززت «طلبات» من موقعها المالي عبر جمع ما يُقارب الملياري دولار خلال الطرح العام الأولي في دبي عام 2024، في أكبر عملية اكتتاب تشهدها المنطقة خلال العام.

استخدام التقنيات الحديثة

تعتمد «طلبات» على تقنيات متقدّمة لتحسين تجربة المستخدم بشكل شامل؛ فإلى جانب ميزة التتبع اللحظي للطلبات، يعكس التطبيق استثمارات واضحة في تبسيط عمليات الشراء، عبر إعادة الطلب بنقرة واحدة وتخصيص العروض بناءً على سلوك المستخدم. وبحسب دراسة، نشرتها Amazon Web Services، تستخدم المنصة حلول الحوسبة السحابية، لتحسين سرعة الاستجابة، وتوسيع نطاق خدماتها بشكل مرن خلال فترات الذروة.

فعبر استخدام Amazon Aurorae، تمكنت من تحسين أداء المنصة بنسبة تفوق %20، الأمر الذي انعكس إيجاباً على تجربة المستخدم، حيث تم تسريع زمن الاستجابة، وتقليص زمن الانتظار.

قرارات مبنية على البيانات

تلعب البيانات دوراً محورياً في توجيه القرارات الاستراتيجية وتعزيز تجربة المستخدم. فلا تتوقف «طلبات» عند جمع البيانات فحسب، بل تقوم باستخدامها وتحليلها بذكاء لتوظيفها في مختلف جوانب العمليات، مما يحول هذه المعلومات الرقمية إلى قرارات عملية ملموسة.

فعلى سبيل المثال، تستفيد «طلبات» من تحليلات البيانات في إدارة المخزون داخل متجر «طلبات مارت»، حيث تُسهم في التنبؤ بعمليات وكميات الطلب على المنتجات بناءً على المواسم، وعادات الشراء، والمناطق الجغرافية. هذا التوجه لا يُسهم فقط في تفادي نفاد المخزون، بل يضمن كذلك توافر المنتجات الأكثر طلباً في الوقت والمكان المناسبين، وهو ما يدل على كفاءة تشغيلية عالية، تنعكس مباشرة على رضا العملاء إيجاباً.

كما تعتمد «طلبات» على التحليل الدقيق للبيانات لتحديد أوقات الذروة بدقة، مما يتيح للمسؤولين عن العمليات الاستعداد بوقت مسبق، وتعزيز الجاهزية اللوجستية، وتوزيع الموارد البشرية والتقنية بكفاءة عالية. هذا التفاعل الذكي مع البيانات يسهم في تسريع الوقت المستغرق للتوصيل، ويرفع كفاءة الأداء التشغيلي بشكل ملحوظ.

خدمات تتجاوز قطاع الطعام

تحولت «طلبات» إلى لاعب رئيسي في مشهد التجارة السريعة Q-Commerce، وهو المفهوم الذي يركز على تلبية احتياجات المستهلك في أقصر وقت ممكن عبر فئات متنوعة من المنتجات.

ففي حين ما زالت خدمات توصيل الطعام تشكل الركيزة الأساسية لأعمال الشركة، وسّعت «طلبات» نطاق عملياتها لتشمل البقالة، الزهور، الإلكترونيات، والأدوية، استجابةً لتغير سلوك المستهلك وتزايد التوقعات حول الحصول على ما يريده بسرعة وراحة، هذا التوسع يعدّ ثمرةً لرؤية استراتيجية، تسعى إلى تقديم تجربة متكاملة تحت سقف واحد، مدعومة بتقنيات متقدمة وتحليلات بيانات دقيقة.

وتجسيداً لهذه الرؤية، صرّحت طلبات مؤخراً عن شراكتها الاستراتيجية مع سلسلة On-Cost، معلنةً عن أول متجر من نوعه في المنطقة، يعمل وفق نموذج المتاجر المظلمة، الذي يُتيح للشركاء الوصول إلى البنية التحتية الرقمية المتقدمة لشركة «طلبات»، بما يشمل التكنولوجيا اللوجستية، إدارة الطلبات، والتكامل السلس مع واجهات المستخدم.

منظومة متكاملة لدعم الشركاء تشغيلياً ورقمياً

توفر «طلبات» منظومة متكاملة من الأدوات الذكية لشركائها المتواجدين على المنصة من مختلف القطاعات، لتمكينهم من تحقيق النمو المستدام، وتعزيز كفاءته التشغيلية والتجارية. وعبر لوحاتها التحليلية الدقيقة للبيانات، تتيح لشركائها الوصول إلى رؤى دقيقة حول أداء أعمالهم واتجاهات وسلوك المستهلكين، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة تدعم تطورهم في السوق.

وبالإضافة إلى تحليلات البيانات، تعمل «طلبات» على دعم المطاعم، ولا يقتصر الدعم على الجانب التشغيلي فقط، بل يشمل أيضاً برامج تدريب رقمية لتسهيل عملية انضمام الشركاء الجدد، إلى جانب توفير أدوات تسويقية مبتكرة، تساعدهم في توسيع قاعدة عملائهم، ورفع نسبة المبيعات وتعزيز حضورهم الرقمي عبر التواجد على المنصة الأكثر شعبيةً وجماهيرية في منطقتي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

التمكين الرقمي لسائقي التوصيل

في جانب آخر، تولي «طلبات» اهتماماً خاصاً بسائقي التوصيل العاملين تحت مظلتها، على الرغم من تبعيتها لشركائها من مزودي الخدمات اللوجستية، في مختلف الجوانب، سواء المهنية أو الشخصية. ولعل الجانب التقني والرقمي، هو واحد من الأمور التي تفوقت «طلبات» بها، إذ استمرت في تطوير تقنيات السلامة والملاحة، وأطلقت حلولاً ذكية، مثل أنظمة التجميع الديناميكي للطلبات، والتي تسهم في تقليل وقت الانتظار وزيادة كفاءة التوصيل. كما ساهمت حلول التليماتكس، القائمة على استخدامات متكاملة من الاتصالات السلكية واللاسلكية والمعلوماتية، في تحسين السلامة المرورية ومراقبة سلوك سائقي التوصيل على الطرقات، لضمان أعلى مستويات الأمان لجميع مستخدمي الطرقات، ليصل معدل السلامة على الطرقات إلى %95.

نحو مستقبل أكثر ذكاءً

إن المنهج التكنولوجي المتقدم، الذي تتبعه «طلبات»، ساهم في رسم ملامح قطاع الخدمات حسب الطلب، مما وضعها ليس فقط في موقع الريادة الإقليمية، بل في موقع التأثير والتوجيه لتطور هذا القطاع على مستوى أوسع. إنها قصة نجاح لشركة بدأت كمنصة محدودة، وأصبحت اليوم منصة ابتكار حقيقية في مجال التكنولوجيا الحديثة وتسخيرها لرفع مستوى أسلوب الحياة اليومي للأفراد والمجتمعات.

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار الكويت:

الدينار الكويتي يرتفع أمام 4 عملات في مقدمتها الين

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
25

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2095 days old | 118,546 Kuwait News Articles | 4,506 Articles in Jul 2025 | 2 Articles Today | from 19 News Sources ~~ last update: 15 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



 طلبات تقود التحول الرقمي في قطاع الخدمات حسب الطلب بالمنطقة - kw
طلبات تقود التحول الرقمي في قطاع الخدمات حسب الطلب بالمنطقة

منذ ٠ ثانية


اخبار الكويت

أول خدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.. أمير نجران يطلق خدمتي نشمي و الإبلاغ عن المفقودات - sa
أول خدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.. أمير نجران يطلق خدمتي نشمي و الإبلاغ عن المفقودات

منذ ٠ ثانية


اخبار السعودية

 تاريخ الرسم الساخر .. كتاب يسرد رحلة الكاريكاتير في ليبيا - ly
تاريخ الرسم الساخر .. كتاب يسرد رحلة الكاريكاتير في ليبيا

منذ ثانية


اخبار ليبيا

مناقشات واتفاقيات جديدة .. حضور مميز لمصر للطيران خلال معرض سوق السفر العربي ATM - eg
مناقشات واتفاقيات جديدة .. حضور مميز لمصر للطيران خلال معرض سوق السفر العربي ATM

منذ ثانية


اخبار مصر

إعلام إيراني: رجال الإطفاء يخمدون حريقا في مجمع تجاري شمالي البلاد - eg
إعلام إيراني: رجال الإطفاء يخمدون حريقا في مجمع تجاري شمالي البلاد

منذ ثانية


اخبار مصر

بعد تداول أنباء عن وفاته.. أنباء متضاربة تثير الجدل حول صحة السياسي اليمني عبده الجندي - ye
بعد تداول أنباء عن وفاته.. أنباء متضاربة تثير الجدل حول صحة السياسي اليمني عبده الجندي

منذ ثانية


اخبار اليمن

ارتفاع غير مسبوق في درجات الحرارة بالعراق وسط تحذيرات من جمرة القيظ - eg
ارتفاع غير مسبوق في درجات الحرارة بالعراق وسط تحذيرات من جمرة القيظ

منذ ثانية


اخبار مصر

مدير وحدة المرأة بالنيابة الإدارية: قضية تمكين ذوي الإعاقة تمثل جزءا أساسيا من أولويات وطننا - eg
مدير وحدة المرأة بالنيابة الإدارية: قضية تمكين ذوي الإعاقة تمثل جزءا أساسيا من أولويات وطننا

منذ ثانية


اخبار مصر

إعلام الداخلة بالوادي الجديد يواصل تنفيذ فعاليات حملة إيد في إيد .. هننجح أكيد صور - eg
إعلام الداخلة بالوادي الجديد يواصل تنفيذ فعاليات حملة إيد في إيد .. هننجح أكيد صور

منذ ثانية


اخبار مصر

هيئة الحج تتكفل بشراء الهدي عن الحجاج الليبيين - ly
هيئة الحج تتكفل بشراء الهدي عن الحجاج الليبيين

منذ ثانية


اخبار ليبيا

بـ100 شيكارة فوسفات.. ضبط صاحب مخزن لإنتاج وتعبئة الأسمدة الزراعية بدون ترخيص في الشرقية (صور) - eg
بـ100 شيكارة فوسفات.. ضبط صاحب مخزن لإنتاج وتعبئة الأسمدة الزراعية بدون ترخيص في الشرقية (صور)

منذ ثانية


اخبار مصر

عميد دار العلوم : الحضارة الإسلامية لم تنفصل عن الفن.. ومكة كان بها دار للغناء - eg
عميد دار العلوم : الحضارة الإسلامية لم تنفصل عن الفن.. ومكة كان بها دار للغناء

منذ ثانيتين


اخبار مصر

المهرجان الدولي للفيلم بمراكش يعلن عن رئيس لجنة تحكيم الدورة الـ21 - xx
المهرجان الدولي للفيلم بمراكش يعلن عن رئيس لجنة تحكيم الدورة الـ21

منذ ثانيتين


لايف ستايل

وزير الكهرباء يوجه بمنح الشركات الخاصة لبيع وإنتاج الكهرباء فترة زمنية إضافية للتسجيل - eg
وزير الكهرباء يوجه بمنح الشركات الخاصة لبيع وإنتاج الكهرباء فترة زمنية إضافية للتسجيل

منذ ثانيتين


اخبار مصر

رياض محرز يحلم بتمثيل فريق فرنسي - jo
رياض محرز يحلم بتمثيل فريق فرنسي

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

عاجل:وزير الدفاع الاسرائيلي:مصير اليمن مثل إيران ويكشف ماتم استهدافه في الحديدة الان - ye
عاجل:وزير الدفاع الاسرائيلي:مصير اليمن مثل إيران ويكشف ماتم استهدافه في الحديدة الان

منذ ثانيتين


اخبار اليمن

الحكومة تحقق في غزو السجاد المصري للأسواق المغربية وتقر مراجعة رسوم الإغراق - ma
الحكومة تحقق في غزو السجاد المصري للأسواق المغربية وتقر مراجعة رسوم الإغراق

منذ ثانيتين


اخبار المغرب

فصائل فلسطينية تعقب على مجزرة مدرسة الجرجاوي في غزة - ps
فصائل فلسطينية تعقب على مجزرة مدرسة الجرجاوي في غزة

منذ ثانيتين


اخبار فلسطين

وزير التموين يتفقد مصنعي السكر والورق بقنا لمتابعة التوريد والإنتاج - eg
وزير التموين يتفقد مصنعي السكر والورق بقنا لمتابعة التوريد والإنتاج

منذ ثانيتين


اخبار مصر

عند ركن سيارتك.. هكذا تحافظ على نظامها الكهربائي - ly
عند ركن سيارتك.. هكذا تحافظ على نظامها الكهربائي

منذ ثانيتين


اخبار ليبيا

أغنى رجل في إفريقيا يتنحى عن رئاسة مجلس إدارة شركة دانجوتي للإسمنت - kw
أغنى رجل في إفريقيا يتنحى عن رئاسة مجلس إدارة شركة دانجوتي للإسمنت

منذ ثانيتين


اخبار الكويت

بريطانيا تستدعي السفيرة الإسرائيلية وتلوح بوقف اتفاقية التجارة بسبب عدوان غزة - ps
بريطانيا تستدعي السفيرة الإسرائيلية وتلوح بوقف اتفاقية التجارة بسبب عدوان غزة

منذ ثانيتين


اخبار فلسطين

أخبار محافظة القليوبية إحالة أوراق المتهم بقـ.ـتل زوجته بسبب خلافات أسرية بالخانكة لفضيلة المفتى.. ومصرع شخصين وإصابة 8 آخرين فى حادث تصادم سيارتين بكفر شكر.. والمؤبد لموظف بتهمة الاتجار باله - eg
أخبار محافظة القليوبية إحالة أوراق المتهم بقـ.ـتل زوجته بسبب خلافات أسرية بالخانكة لفضيلة المفتى.. ومصرع شخصين وإصابة 8 آخرين فى حادث تصادم سيارتين بكفر شكر.. والمؤبد لموظف بتهمة الاتجار باله

منذ ثانيتين


اخبار مصر

مدير تعليم بورسعيد : أولادنا أمانة لدينا ونجتهد جميعا لخلق أجواء امتحانية مثالية - eg
مدير تعليم بورسعيد : أولادنا أمانة لدينا ونجتهد جميعا لخلق أجواء امتحانية مثالية

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

خسرت الكثير من وزنها.. ميادة الحناوي تفاجئ الجمهور بلوك جديد وتوجه رسالة لفضل شاكر (فيديو) - lb
خسرت الكثير من وزنها.. ميادة الحناوي تفاجئ الجمهور بلوك جديد وتوجه رسالة لفضل شاكر (فيديو)

منذ ٣ ثواني


اخبار لبنان

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل