أمانة بغداد توضح تفاصيل تطبيق (صوت المواطن) لمتابعة شكاوى المواطنين

بغداد – واع – محمد الطالبي

أوضحت أمانة بغداد، اليوم السبت، تفاصيل تطبيقها الإلكتروني الجديد 'بغداد – صوت المواطن'، الذي يتيح للمواطنين تقديم الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات العامة بطريقة ميسرة عبر الهواتف الذكية.

وقال المتحدث باسم أمانة بغداد، عدي الجنديل لوكالة الأنباء العراقية (واع)، إن 'التطبيق يمثل نقلة نوعية في التفاعل المباشر مع المواطنين، ويهدف إلى تقليل الجهد والوقت اللازمين لإيصال الشكوى'، مشيراً إلى أن 'المواطن يمكنه تحميل التطبيق من متجري (Google Play) و(App Store)، وتقديم شكواه مرفقة بعنوان دقيق وصورة ورقم هاتف للتواصل'.

وبيّن الجنديل أن 'كل شكوى تُحال فوراً إلى الجهة المعنية داخل الأمانة، سواء كانت بلدية أو فنية، مع وجود جهة رقابية تتابع عملية الإنجاز لضمان سرعة الاستجابة'.

وأكد أن 'التطبيق ينسجم مع سياسة أمانة بغداد في تعزيز التحول الرقمي وتحقيق الإدارة الإلكترونية في تقديم الخدمات'.