×



klyoum.com
egypt
مصر  ١٢ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ١٢ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» خط أحمر»

رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات الإنسانية

خط أحمر
times

نشر بتاريخ:  الخميس ٢٩ أيار ٢٠٢٥ - ١٥:٥٣

رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات الإنسانية

رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات الإنسانية

اخبار مصر

موقع كل يوم -

خط أحمر


نشر بتاريخ:  ٢٩ أيار ٢٠٢٥ 

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، تقريرًا مُقدمًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، بشأن نماذج استجابات المنظومة، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، لعدد من الحالات الإنسانية في قطاعات مختلفة.

وشدّد رئيس مجلس الوزراء على ضرورة تنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى المواطنين وبذل أقصى جهد ممكن لتقويض أسبابها، مع سرعة الاستجابة للاستغاثات العاجلة وذات الطابع الإنساني والبعد الاجتماعي.

فيما أشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن استجابات المنظومة السريعة والفعّالة تأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية بحل شكاوى المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية لتخفيف معاناتهم وتوفير حياة كريمة لهم، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء في الشأن ذاته.

وأوضح مدير المنظومة أنه بناء على ما سبق، استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة لعدد من الحالات الطبية والإنسانية العاجلة، مُستعرضًا نماذج من تلك الحالات؛ حيث تتضمن: استغاثة شابة تُعاني منذ الصغر من زيادة مفرطة بالوزن، واستغاثة شاب عانى من تحدب بالعمود الفقري وآخر تعرض لحادث كاد يؤدي لبتر كف يده ويسبب له إعاقة دائمة تحول دون قدرته على إعالة أسرته، ومواطن من ذوي الهمم فقد مصدر رزقه ملتمسًا توفير دراجة بخارية تيسر عليه أنشطة حياته اليومية وتمكنه من تحدي الإعاقة.

وأضاف: تمت الاستجابة لعدد من الحالات الإنسانية الأخرى مثل الاستغاثة الواردة من والد طفل بمحافظة الدقهلية يعاني من ارتفاع بدرجة الحرارة وضعف بأطراف الجانب الأيسر من الجسم وقيء مستمر، ملتمسًا توجيهه لمستشفى متخصص لتشخيص الحالة الصحية للطفل وعلاجه. فضلًا عن الاستجابة لاستغاثة من ذوي مواطن بالعقد السادس من العمر يُعاني من نزيف بالمخ وبحاجة لإجراء تدخل جراحي دقيق وعاجل لإنقاذ حياته. وكذا الاستجابة لاستغاثة والد طفلة بمحافظة القاهرة تعاني من ورم بالمخ وبحاجة لإجراء تدخل جراحي.

وتقدم الرفاعي بخالص الشكر والتقدير لوزارتي الصحة والتعليم العالي، على سرعة التفاعل والاستجابة، من المستشفيات التابعة لوزارة الصحة، أو المستشفيات الجامعية، وكذا مختلف الجهات المرتبطة بالمنظومة، والتي تسهم في الاستجابة لهذه الاستغاثات.

ونوّه مدير المنظومة في تقريره أيضا إلى أن الاستجابات شملت عددًا من الشكاوى والاستغاثات ذات البعد الإنساني والاجتماعي للفئات الأولى بالرعاية؛ حيث استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لاستغاثات مواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة، وعدد من المواطنين بلا مأوى.

وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن تلك الحالات تلقت دون استثناء استجابة كاملة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية؛ حيث تم اتخاذ اللازم تجاه كل حالة وفقًا لظروفها، وتم الاطمئنان على تلقي كلٍ منها التدخل والرعاية اللازمين.

وفي ختام تقريره، أوضح 'الرفاعي' أن تلك النماذج تأتي ضمن الاستجابات المتنوعة والمستمرة التي تحققها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مدار اليوم بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات وباقي الجهات الحكومية، حرصًا على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بجميع أنحاء الجمهورية وفي مختلف القطاعات.

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

مفتي تشاد يطالب بتنظيم دورات تدريبية للعاملين بمجال الإفتاء لمواكبة تطورات العصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
15

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2112 days old | 1,049,296 Egypt News Articles | 15,687 Articles in Aug 2025 | 881 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 9 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات الإنسانية - eg
رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات الإنسانية

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

الآلاف يتظاهرون في أفغانستان تضامنا مع غزة - ye
الآلاف يتظاهرون في أفغانستان تضامنا مع غزة

منذ ٠ ثانية


اخبار اليمن

طقس الأحد.. شديد الحرارة نهارا على أغلب الأنحاء - eg
طقس الأحد.. شديد الحرارة نهارا على أغلب الأنحاء

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

تسلا تشكل لجنة لمراجعة حزمة تعويضات إيلون ماسك - ye
تسلا تشكل لجنة لمراجعة حزمة تعويضات إيلون ماسك

منذ ثانية


اخبار اليمن

بدر بعد لقائه سلام: أبناء بيروت لا يرغبون في الانخراط في الوظائف الأمنية والإدارية - lb
بدر بعد لقائه سلام: أبناء بيروت لا يرغبون في الانخراط في الوظائف الأمنية والإدارية

منذ ثانية


اخبار لبنان

داليدا خليل تعايد شقيقتها بطريقة مؤثرة وهذا ما كتبته - lb
داليدا خليل تعايد شقيقتها بطريقة مؤثرة وهذا ما كتبته

منذ ثانية


اخبار لبنان

11 ألف مريض سرطان في غزة محرومون من العلاج - ps
11 ألف مريض سرطان في غزة محرومون من العلاج

منذ ثانية


اخبار فلسطين

نقطة جبايات حوثية في دمت بعد فتح طريق عدن-صنعاء - ye
نقطة جبايات حوثية في دمت بعد فتح طريق عدن-صنعاء

منذ ثانيتين


اخبار اليمن

محمد رياض ينعى سيدة المسرح العربي سميحة أيوب - eg
محمد رياض ينعى سيدة المسرح العربي سميحة أيوب

منذ ثانيتين


اخبار مصر

وزيرة التنمية المحلية تهنئ شيخ الأزهر بحلول عيد الأضحى المبارك - eg
وزيرة التنمية المحلية تهنئ شيخ الأزهر بحلول عيد الأضحى المبارك

منذ ثانيتين


اخبار مصر

5 حلول فعالة لتخفيف طقطقة الركبة - jo
5 حلول فعالة لتخفيف طقطقة الركبة

منذ ٣ ثواني


اخبار الاردن

الدكتور خالد الزعاق يوثق فعاليات العيد في منزلهم.. فيديو - sa
الدكتور خالد الزعاق يوثق فعاليات العيد في منزلهم.. فيديو

منذ ٣ ثواني


اخبار السعودية

القوات اليمنية تستهدف بن غوريون بصاروخ باليستي - ps
القوات اليمنية تستهدف بن غوريون بصاروخ باليستي

منذ ٣ ثواني


اخبار فلسطين

أمير هشام: تكليف مروان النايب بمعاونة مسئولي الأهلي في ملف صفقات يناير - eg
أمير هشام: تكليف مروان النايب بمعاونة مسئولي الأهلي في ملف صفقات يناير

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

 أوبك ستضع آلية لتقييم قدرة إنتاج النفط المستدام لعام 2027 - ae
أوبك ستضع آلية لتقييم قدرة إنتاج النفط المستدام لعام 2027

منذ ٤ ثواني


اخبار الإمارات

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل