تحذير عاجل من البريد لملايين العملاء.. ما القصة؟

أطلق البريد تحذيرًا عاجلًا للمواطنين بشأن انتشار حملات احتيال إلكترونية جديدة، تستهدف سرقة البيانات الشخصية والمالية عبر رسائل نصية مزيفة ورسائل بريد إلكتروني خادعة.

وأوضح البريد في بيان رسمي صادر عنه مؤخرًا أن المتابعة المستمرة لأنشطة الأمن السيبراني كشفت عن رصد متزايد لمحاولات تصيد إلكتروني تتخفى في صورة رسائل مرسلة من كيانات تدّعي ارتباطها بالبريد المصري.

تحذير عاجل من البريد المصري: احذروا الاحتيال الإلكتروني الجديدالبريد: طرحنا حساب توفير حقق 30 مليار جنيه في ثلاثة شهور بفائدة 14%محافظ الإسماعيلية يوافق على توفير سيارة بريد متنقلة لقرية الحجاز

ووفقًا للبيان، فإن تلك الرسائل الاحتيالية يتم إرسالها من أرقام هواتف محلية ودولية، وتتضمن روابط إلكترونية مزيفة تهدف إلى سرقة بيانات المواطنين، حيث تطلب من المستلمين الإفصاح عن معلومات تفصيلية تخص حساباتهم الشخصية، مثل العناوين وأرقام الهواتف، وأحيانًا تطالب بسداد مصاريف شحن وهمية.

تلك الرسائل تأتي تحت ذرائع متعددة، منها ما يدعي تعليق الحساب بسبب خطأ في العنوان، أو فشل تسليم شحنة نتيجة نقص في البيانات، أو طلب تأكيد الدفع، أو حتى تحديث البيانات البنكية، في محاولة للإيقاع بالمواطنين.

شدد البريد المصري على أن هذه الرسائل ليست صادرة عنه بأي حال من الأحوال، مؤكدًا أنه لا يطلب من العملاء أي بيانات تفصيلية تتعلق بحساباتهم أو عنوان السكن أو كلمات المرور أو الرموز السرية OTP، أو أي مبالغ مالية تتعلق بالشحن أو تحديث البيانات، مشيرًا إلى أن جميع هذه الخدمات تُقدم فقط عبر القنوات الرسمية.

وأكد البيان أن البريد المصري لا يستخدم الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لإيقاف الحسابات أو لإلغاء الشحنات، وأن أي عملية تتم من خلال روابط غير رسمية تعتبر محاولة نصب واحتيال.

وجه البريد المصري نداءً واضحًا إلى جميع المواطنين بعدم التفاعل مع هذه الرسائل المشبوهة، داعيًا إلى عدم الإفصاح عن أي بيانات حساسة لأي جهة غير معروفة، خاصةً تلك التي تطلب معلومات مثل رقم البطاقة أو التاريخ المطبوع عليها، أو الرقم السري أو بيانات الهوية.

وأكد البيان على أهمية عدم إدخال أي معلومات على صفحات أو روابط إلكترونية غير معلومة المصدر، مشددًا على أن الحفاظ على سرية البيانات الشخصية يمثل خط الدفاع الأول ضد هذه المحاولات الإجرامية.

وفي إطار مواجهة هذه الحملات، أوضح البريد المصري أن التحقق من الشحنات ومعرفة حالتها يتم فقط من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبريد أو تطبيق البريد المصري على الهواتف الذكية، ولا توجد أي وسيلة بديلة صالحة لذلك.

كما أتاح البريد المصري الخط الساخن 16789 للاستفسارات أو الإبلاغ عن أي محاولات احتيال أو روابط مشبوهة، مؤكدًا على استعداد فريق الأمن السيبراني للتعامل الفوري مع مثل هذه البلاغات.

تأتي هذه التحذيرات في إطار الجهود المتواصلة التي يبذلها البريد المصري لتعزيز أمن المعلومات وحماية بيانات المواطنين، ضمن استراتيجية متكاملة لتطوير البنية الرقمية والخدمات الإلكترونية، خصوصًا مع زيادة الاعتماد على المعاملات الإلكترونية في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة.

ويعمل البريد بشكل دائم على رصد التهديدات السيبرانية والتصدي لها، مع توعية المواطنين بخطورة مشاركة معلوماتهم مع جهات غير موثوقة، بالإضافة إلى تحديث إجراءات الأمان عبر منصاته الرقمية الرسمية.

دعا البريد المصري جميع عملائه إلى اتباع مجموعة من الإرشادات الوقائية لضمان عدم تعرضهم للاحتيال الإلكتروني، ومن أهمها:

أكد البريد المصري أنه ينسق مع الجهات المختصة لاتخاذ إجراءات صارمة ضد الجهات التي تقف وراء عمليات الاحتيال الإلكتروني، مشددًا على أن مثل هذه الجرائم تخضع للمساءلة القانونية. 

وأشار البيان إلى أن الهيئة تعمل على تطوير أنظمة الحماية الإلكترونية بشكل مستمر لتعزيز أمن بيانات العملاء وحمايتهم من أي محاولات اختراق.

كما أوضح البريد المصري أن أي شخص يقع ضحية لهذه المحاولات يمكنه تقديم بلاغ رسمي إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، مع التأكيد على ضرورة التفاعل فقط مع الوسائل المعتمدة لدى البريد.