×



klyoum.com
egypt
مصر  ١٥ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ١٥ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» الدستور»

تستمر خمسة أيام.. "حماية المستهلك" يُعلن انطلاق مبادرة "تجارة إلكترونية منضبطة"

الدستور
times

نشر بتاريخ:  الأحد ٢٢ كانون الأول ٢٠٢٤ - ١٦:١٣

تستمر خمسة أيام.. حماية المستهلك يعلن انطلاق مبادرة تجارة إلكترونية منضبطة

تستمر خمسة أيام.. "حماية المستهلك" يُعلن انطلاق مبادرة "تجارة إلكترونية منضبطة"

اخبار مصر

موقع كل يوم -

الدستور


نشر بتاريخ:  ٢٢ كانون الأول ٢٠٢٤ 

أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، عن انطلاق مبادرة “تجارة إلكترونية مُنضبطة”، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، والتي تستمر لمدة خمس أيام، وبحضور مُمثلي كافة الشركات والمنصات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية في السوق المصري، وشركات الشحن، والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي.

وأشار رئيس الجهاز، إلى أننا رصدنا في الآونة الأخيرة بعض الممارسات السلبية غير المنضبطة من بعض الشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية والتي أثرت بشكل كبير على حقوق المستهلكين، ولدينا تحديات كبيرة فيما يتعلق بمجال الشراء عن بُعد، لافتًا إلى أن المبادرة مستمرة بمقر الجهاز لمدة خمس أيام، لإزالة أسباب كافة شكاوى المواطنين العالقة بالجهاز.

وخلال مؤتمر صحفي، عُقد صباح اليوم، أعرب رئيس الجهاز عن سعادته بمشاركة كافة الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية، وممُثلي وسائل الإعلام والصحافة والمواقع الإلكترونية، والذي يعكس الرغبة الحقيقية من مختلف الكيانات التجارية للالتزام بالضوابط والإجراءات القانونية التي كفلها القانون للمستهلك والتاجر سويا، في هذه المبادرة والتي تأتي بعد انتهاء موسم تخفيات الجمعة البيضاء، وحجم الشكاوى الواردة من المستهلكين في هذا القطاع، مؤكدًا أن هدفنا سويًا، هو إزالة أسباب كافة الشكاوى قبل بدء العام الجديد 2025.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك خلال كلمته، أن هذه المبادرة تأتي بعدما شهدناه مؤخرا من بعض الممارسات غير المُنضبطة من بعض المنصات الإلكترونية وشركات الشحن الناقلة، والتي بدورها تؤثر على حقوق المستهلكين، علاوة على تأثيرها على الكيانات القانونية العاملة في هذا القطاع.

وأشار إلى أنه وبحسب بيانات صادرة من مركز معلومات مجلس الوزراء، فإن حجم التجارة الإلكترونية في السوق المصري تجاوز 93 مليار جنيه في عام 2021، وخلال العام 2022 وصل إلى 121 مليار جنيه، بنسبة نمو 30%، وهذه الأرقام تعكس حركة البيع والشراء وحجم المعاملات التجارية في هذا القطاع الحيوي والهام والذي يُعد هو مستقبل التجارة الداخلية.

ولفت إلى أن إطلاق مبادرة 'تجارة الكترونية مُنضبطة' تأتي من حرص الجهاز على دعم الاقتصاد المصري في مجال التجارة الإلكترونية بالإضافة لتوفيق أوضاع بعض المنصات الإلكترونية غير الرسمية وذلك لضمان التوازن في العلاقة ببين المستهلك والتاجر.

وخلال كلمته، أوضح أن الجهاز خلال عام 2024 تلقى العديد من الشكاوى والبلاغات في كافة القطاعات المختلفة نحو 180.235 شكوي، وتم إزالة أسباب 172.690 شكوى، بنسبة إنجاز 95.8%، بينما تلقى الجهاز في مجال التجارة الإلكترونية 31.635 شكوى، وتم إزالة أسباب نحو 30.105 شكوى بنسبة إنجاز 95.2%، مضيفًا أننا خلال فترة المبادرة هدفنا هو إزالة أسباب كافة الشكاوي الواردة للجهاز، لا سيما فيما يتعلق بشكاوي التجارة الإلكترونية.

وفي سياق مُتصل، وجه رئيس الجهاز رسالة واضحة للمنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة، لضمها في مصاف المنصات المعتمدة الملتزمة بتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك، كما أننا ندرس جديا، الإعلان عن قائمة للمنصات الملتزمة بأحكام قانون حماية المستهلك، تحفيزا لهم لتحقيق مزيدا من الإنضباط في هذ الملف والذي يهُم قطاع كبير من المستهلكين.

وأشار رئيس الجهاز، إلى أننا لدينا إدارة للإعلانات المُضللة والمرصد الإعلامي، والتي من مهامها، متابعة ورصد كافة الإعلانات عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة، وأيضًا وسائل التواصل الاجتماعي ورصد أي ظاهرة أو سلوك خادع من شأنه تضليل جموع المستهلكين، كما أنها معنية بفحص المسابقات التى يتم الإعلان عنها بأى وسيلة إعلانية والقيام بالمراقبة على جميع أنواع المسابقات للتأكد من صحتها، فضلا عن رصد ومتابعة الإعلانات المتعلقة بالمنتجات الطبية والمنتشرة علي وسائل الإعلام المختلفة وكذا منصات التواصل الإجتماعي، والتنسيق مع الجهات المعنية ومنها (وزارة الصحة – هيئة الدواء) للتأكد من التراخيص اللازمة لهذه المنتجات.

وأوضح أنها تقوم بالتأكد من كافة المسابقات ومراجعة شروطها والتأكد من الحصول على إخطار جهاز حماية المستهلك من عدمه، وفي حالة وجود مسابقات تخالف القانون، فللجهاز أن يوقف المسابقة وأي إعلانات في شأنها إذا تبين له عدم جدية المسابقة، أو أنها خادعة، أو كان الإعلان مخالف للنظام العام والآداب.

وفي سياق متصل، أشار رئيس الجهاز، إلى أننا بصدد إدخال تعديلات للقانون 181 لسنة 2018 والتي منها ملف التجارة الإلكترونية لتحقيق مزيدًا من التوازن في أطراف العملية الاستهلاكية وأيضًا تحقيق مزيد من الحوكمة وتحديد التزامات الشركات الموردة والناقلة وأيضًا للمستهلك، ومن أبرز هذه التعديلات أيضًا هو ضرورة أن يكون لدى الشركات الناقلة البيانات الأساسية للشركة الموردة وبيانات السلعة محل النقل (الشحن).

وفي ختام اللقاء، وجه رئيس الجهاز رسالته لكافة المشاركين في المبادرة، على ضرورة بذل قصارى جهدنا لحل شكاوى المستهلكين والالتزام بأحكام القانون مع التأكيد على ضرورة أن نضع نصب أعيننا مصلحة المستهلك، أخذا في الاعتبار الحفاظ على الكيانات التجارية الملتزمة.

تستمر خمسة أيام.. حماية المستهلك يعلن انطلاق مبادرة تجارة إلكترونية منضبطة
موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

كم فوائد 100 ألف جنيه في البنك شهريًا 2025؟ أعلى عائد شهادات في البنوك اليوم

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
32

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2114 days old | 1,054,391 Egypt News Articles | 20,782 Articles in Aug 2025 | 216 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 24 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



تستمر خمسة أيام.. حماية المستهلك يعلن انطلاق مبادرة تجارة إلكترونية منضبطة - eg
تستمر خمسة أيام.. حماية المستهلك يعلن انطلاق مبادرة تجارة إلكترونية منضبطة

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

الشرقية اليوم.. المحافظ يزور مؤسسة سيكم للتنمية ويستقبل القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة البنك الزراعي المصري - eg
الشرقية اليوم.. المحافظ يزور مؤسسة سيكم للتنمية ويستقبل القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة البنك الزراعي المصري

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

مجلس الوزراء يثمن بيان القمة العربية بشأن اعتماد خطة مصر لإعادة إعمار غزة - eg
مجلس الوزراء يثمن بيان القمة العربية بشأن اعتماد خطة مصر لإعادة إعمار غزة

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

مرقص في إطلاق Femmes Leaders Francophones من تلفزيون لبنان : التغيير جار ويجب دعمه وتعزيزه - lb
مرقص في إطلاق Femmes Leaders Francophones من تلفزيون لبنان : التغيير جار ويجب دعمه وتعزيزه

منذ ٠ ثانية


اخبار لبنان

أسعار النفط تهبط - lb
أسعار النفط تهبط

منذ ٠ ثانية


اخبار لبنان

ممتلكات تسجل أعلى صافي ربح موحد منذ تأسيسها بلغ 363 مليون دينار بحريني - bh
ممتلكات تسجل أعلى صافي ربح موحد منذ تأسيسها بلغ 363 مليون دينار بحريني

منذ ٠ ثانية


اخبار البحرين

بعد مبادرة الوطن .. كريم مترجم لغة إشارة يشيد بتجربة ترجمة المسلسلات - eg
بعد مبادرة الوطن .. كريم مترجم لغة إشارة يشيد بتجربة ترجمة المسلسلات

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

استقرار فى أسعار الذهب.. وعيار 18 يسجل 4037 جنيها - eg
استقرار فى أسعار الذهب.. وعيار 18 يسجل 4037 جنيها

منذ ثانية


اخبار مصر

الخارجية الإسرائيلية تستدعي سفراء إسبانيا والنرويج وإيرلندا - lb
الخارجية الإسرائيلية تستدعي سفراء إسبانيا والنرويج وإيرلندا

منذ ثانية


اخبار لبنان

سوريا: إنقلاب عسكري..يصادر السلطة والسياسة - lb
سوريا: إنقلاب عسكري..يصادر السلطة والسياسة

منذ ثانية


اخبار لبنان

وظائف شاغرة ومدعوون لحضور الامتحات التنافسي .. أسماء - jo
وظائف شاغرة ومدعوون لحضور الامتحات التنافسي .. أسماء

منذ ثانية


اخبار الاردن

ترمب يعتزم الإعلان عن رسوم جمركية على السيارات اليوم - sa
ترمب يعتزم الإعلان عن رسوم جمركية على السيارات اليوم

منذ ثانية


اخبار السعودية

تعرف على موعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025 - eg
تعرف على موعد تطبيق التوقيت الصيفي 2025

منذ ثانية


اخبار مصر

لقطات عفوية للأمير سلمان بن سلطان مع عمه الأمير مقرن بن عبدالعزيز.. فيديو - sa
لقطات عفوية للأمير سلمان بن سلطان مع عمه الأمير مقرن بن عبدالعزيز.. فيديو

منذ ثانية


اخبار السعودية

لبنان يمضي في استحقاقه وسط المخاوف الإقليمية - lb
لبنان يمضي في استحقاقه وسط المخاوف الإقليمية

منذ ثانيتين


اخبار لبنان

لتنحي المحامي عن القضية جنايات الفيوم تؤجل محاكمة قاتل زوجته السويسرية - eg
لتنحي المحامي عن القضية جنايات الفيوم تؤجل محاكمة قاتل زوجته السويسرية

منذ ثانيتين


اخبار مصر

الرئيس التنفيذي لتجمع المدينة المنورة الصحي: يوم التأسيس يجسد حضارة راسخة - sa
الرئيس التنفيذي لتجمع المدينة المنورة الصحي: يوم التأسيس يجسد حضارة راسخة

منذ ثانيتين


اخبار السعودية

متمتع وقارن ومفرد.. الإفتاء توضح الفرق بين أنواع الحج وكيفية أدائها - eg
متمتع وقارن ومفرد.. الإفتاء توضح الفرق بين أنواع الحج وكيفية أدائها

منذ ثانيتين


اخبار مصر

محاكاة افتراضية لإخلاء مدرسة بالهرم حال حدوث هزة أرضية وحريق - eg
محاكاة افتراضية لإخلاء مدرسة بالهرم حال حدوث هزة أرضية وحريق

منذ ثانيتين


اخبار مصر

إعلام عبري: ضباط وجنود احتياط إسرائيليون يرفضون بشكل كبير المشاركة بتوسيع الحرب - ps
إعلام عبري: ضباط وجنود احتياط إسرائيليون يرفضون بشكل كبير المشاركة بتوسيع الحرب

منذ ثانيتين


اخبار فلسطين

فاعليات شعبية تستنكر المخططات الإجرامية التي تستهدف الأمن الوطني - jo
فاعليات شعبية تستنكر المخططات الإجرامية التي تستهدف الأمن الوطني

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

إليكم تفاصيل آخر 24 ساعة في حياة سليمان عيد - xx
إليكم تفاصيل آخر 24 ساعة في حياة سليمان عيد

منذ ثانيتين


لايف ستايل

الخارجية الأميركية: حماس تتحمل المسؤولية الكاملة لاستئناف القتال في غزة - lb
الخارجية الأميركية: حماس تتحمل المسؤولية الكاملة لاستئناف القتال في غزة

منذ ثانيتين


اخبار لبنان

تشكيل لجنة لترشيد استهلاك الطاقة بكليات ومعاهد جامعة الإسكندرية -صور - eg
تشكيل لجنة لترشيد استهلاك الطاقة بكليات ومعاهد جامعة الإسكندرية -صور

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

حزب الله يدعو الى اعتصام شعبي على طريق المطار - lb
حزب الله يدعو الى اعتصام شعبي على طريق المطار

منذ ٣ ثواني


اخبار لبنان

الأونروا: 3 آلاف شاحنة مساعدات تنتظر خارج غزة والحصار يمنع دخولها - jo
الأونروا: 3 آلاف شاحنة مساعدات تنتظر خارج غزة والحصار يمنع دخولها

منذ ٣ ثواني


اخبار الاردن

استشاري يحذر من المفاهيم الخاطئة حول استخدام المضادات الحيوية للأطفال .. فيديو - sa
استشاري يحذر من المفاهيم الخاطئة حول استخدام المضادات الحيوية للأطفال .. فيديو

منذ ٣ ثواني


اخبار السعودية

تحسن ثقة الشركات الألمانية في أبريل على غير المتوقع - ps
تحسن ثقة الشركات الألمانية في أبريل على غير المتوقع

منذ ٣ ثواني


اخبار فلسطين

وكيل تعليم كفر الشيخ يتفقد مدارس قلين لمتابعة سير العملية التعليمية - eg
وكيل تعليم كفر الشيخ يتفقد مدارس قلين لمتابعة سير العملية التعليمية

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

مركز التدريب القضائي يفتتح دورة للتدريب على منظومة التحول الرقمي لأعضاء النيابة الإدارية - eg
مركز التدريب القضائي يفتتح دورة للتدريب على منظومة التحول الرقمي لأعضاء النيابة الإدارية

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

جماهير مانشستر سيتي تهاجم جوارديولا بعد أداء مرموش أمام وولفرهامبتون - eg
جماهير مانشستر سيتي تهاجم جوارديولا بعد أداء مرموش أمام وولفرهامبتون

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

انطلاق فعاليات بطولة العراق الكبرى لبناء الأجسام في السليمانية - iq
انطلاق فعاليات بطولة العراق الكبرى لبناء الأجسام في السليمانية

منذ ٤ ثواني


اخبار العراق

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل