أوسكار الطيران.. جوائز "سكاي تراكس" تملؤ سلال الشركات الخليجية

كامل جميل - الخليج أونلاين

ما الشركة الخليجية الأبرز بنيل الجوائز؟

'القطرية'، حيث حصدت:

فازت صالة المرجان في مطار حمد الدولي بجائزتي:

ما أبرز الجوائز الأخرى للشركات الخليجية؟

شركة طيران الإمارات نالت:

أكدت شركات الطيران الخليجية تفوقها على مستوى العالم؛ بتحقيقها تصنيفات بارزة وفق مؤسسة 'سكاي تراكس' العالمية التي توجت تقدم شركات الخليج بجوائز عديدة.

جاء ذلك خلال الحفل، الذي أقيم يوم الثلاثاء (20 يونيو 2023)، في متحف الطيران والفضاء بمعرض باريس الجوي.

وتعتبر جوائز 'سكاي تراكس' العالمية للخطوط الجوية من الجوائز المرموقة في صناعة الطيران، ما يدل على أن حصول أي ناقل على إحداها يعدّ مؤشراً على تطوره.

ويجري تقديم التصنيفات بالاعتماد على استطلاع لا يقتصر على شركات الطيران الأعضاء أو اختيار شركة محددة مسبقاً، حيث يمكن ترشيح أي شركة في العالم للجوائز، وشارك في استطلاع العام الجاري أكثر من 325 منها.

وفي عام 1999 أطلقت جوائز 'سكاي تراكس' السنوية، وتعدّ بمنزلة جائزة الأوسكار في صناعة الطيران، فضلاً عن أنها أهم معيار عالمي للتميّز بين شركات الطيران في العالم. 

حصة كبيرة

كان نصيب الخطوط الجوية القطرية من جوائز 'سكاي تراكس' كبيراً؛ حيث حصدت جائزة أفضل درجة رجال أعمال بالعالم، حيث أجمع المسافرون من مختلف أنحاء العالم على اختيارها، وذلك للمرة العاشرة.

وفازت صالة المرجان في مطار حمد الدولي بجائزة أفضل صالة انتظار لمسافري درجة رجال أعمال، وجائزة أفضل صالة في العالم لتناول الطعام على الدرجة نفسها.

جائزة أخرى نالتها 'القطرية' رفعت جوائز قطر إلى أربع، بفوزها بلقب أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط للمرة الحادية عشرة في تاريخها.

وقال إدوارد بلايستد، من 'سكاي تراكس': إن 'الفوز بهذا العدد من الجوائز يعدّ شاهداً على ثقة المسافرين العالية بالخطوط الجوية القطرية'.

وأضاف بلايستد، في تصريحات نقلها موقع الخطوط القطرية: 'تظهر الجوائز أن درجة رجال أعمال لدى الناقلة القطرية هي الأفضل على الإطلاق سواء على متن الطائرات أو في المناولة الأرضية في المطارات'.

بدوره، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية أكبر الباكر: إن 'فوز الناقلة القطرية بهذه الجائزة ما هو إلا تأكيد لجهود وتفاني موظفينا جميعاً من أجل تقديم تجربة سفر استثنائية'.  

طيران الإمارات

في الجوائز التي قدمتها 'سكاي تراكس' احتلت شركة 'طيران الإمارات' المرتبة الرابعة بقائمة أفضل 10 شركات طيران في العالم.

الناقلة الإماراتية المتميزة، على مستوى العالم، فازت أيضاً بجائزة أفضل مقعد اقتصادي ممتاز في العالم، ولقب أفضل شركة طيران صديقة للأسرة في الشرق الأوسط، وهذه الجائزة تأخذ في الاعتبار عدة عوامل؛ مثل مرافق تسجيل الوصول المخصصة للعائلة، وأماكن الجلوس العائلية معاً، وأولوية الصعود إلى الطائرة، ووجبات الأطفال، ووسائل الراحة، وحزم الأنشطة، والألعاب وغيرها.

حازت شركة 'طيران الإمارات' أيضاً، لقب أفضل اقتصاد ممتاز في الشرق الأوسط.

أفضل طيران اقتصادي

شركة طيران 'ناس'، الناقل الجوي السعودي الرائد في الشرق الأوسط، حققت المركز الرابع كأفضل طيران اقتصادي في العالم.

وحافظ الناقل السعودي على صدارته كأفضل طيران اقتصادي في الشرق الأوسط لعام 2023 للمرة السادسة على التوالي.

بندر المهنا، الرئيس التنفيذي لـ'طيران ناس'، أعرب عن اعتزازه بالجائزة، عاداً إياها دليلاً على 'التزام الشركة بتطوير وتقديم خدمات مبتكرة على متن أسطولها الحديث، كما يثبت أن طيران ناس نجحت باقتدار في الحفاظ على جودة ونوعية خدماتها، بالتوازي مع خطط النمو والتوسع التي أطلقتها تحت شعار نربط العالم بالمملكة'، وفق قوله.

الأكثر تطوراً

شركة الخطوط الجوية الكويتية كان لها نصيب أيضاً من الجوائز، حيث حصدت جائزة 'الطيران الأكثر تطوراً في العالم'.

وحقق الناقل الكويتي المركز الـ42 لعام 2023 لأفضل 50 شركة طيران حول العالم، بعدما كانت بالمركز الـ76 لعام 2022 لأفضل 100 شركة طيران حول العالم.

وتتوقع 'الخطوط الكويتية' أن تقفز قفزة مشابهة في نهاية السنة، تليق بالمستوى الفعلي للناقل الوطني لدولة الكويت والذي تصبو إلى الوصول إليه وتجاوزه إلى ما هو أفضل، من خلال الاستثمار في خدمة عملاء الطائر الأزرق.

الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الكويتية، معن رزوقي، قال: إن هذه الجائزة تعد 'الأكبر والأميز في تاريخ الكويتية'، مشيراً إلى أن تحقيقها جاء نتيجة 'تضافر ومهنية جميع العاملين في تحقيق الخطوات الاستراتيجية لرؤية 2030، التي تهدف إلى الوصول إلى مستويات تفوق التميز في خدمة عملائنا'، بحسب صحيفة 'الجريدة' المحلية.

وأضاف: 'حصول الشركة على هذه الجائزة دليل على اتباعنا خطوات ثابتة نحو الالتزام بتطبيق برامجنا الخاصة بالتحول وخططنا الاستراتيجية، للوصول إلى أفضل مستويات التميز بالخدمة'.

وأشار رزوقي إلى أن 'مثل هذه الجوائز تحفز الكويتية على الاستمرار في التحليق إلى آفاق رحبة وخلق فرص جديدة للشروع في مرحلتنا التالية من برنامج التطوير لإبراز الأفكار الجديدة وتحقيق الأهداف المنشودة، من خلال شعار الشركة وهو العميل أولاً'.

أفضل خدمة موظفين

'الطيران العُماني'، الناقل الوطني لسلطنة عُمان، جاء أيضاً في مراكز متقدمة وفقاً لاستطلاع 'سكاي تراكس'، حيث حصدت 'العُمانية' جائزة 'أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط'.

بحسب وكالة الأنباء العُمانية، قال عبد العزيز بن سعود الرئيسي، الرئيس التنفيذي لـ'الطيران العُماني': إن 'الحصول على هذه الجائزة المرموقة للمرة السادسة مصدر فخر كبير بالنسبة للشركة وشهادة على التزامها الراسخ بوضع معايير جديدة لتجارب الضيوف عاماً بعد عام'.

من جانبه، أكد إدوارد بلستيد، الرئيس التنفيذي لـ'سكاي تراكس'، أن فوز 'الطيران العُماني' بهذه الجائزة للمرة السادسة 'إنجاز تحقق نتيجة لالتزام موظفيها بتقديم أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط، ومواكبة متطلبات ضيوفها المتنوّعة'.

وأشار إلى أن الضيافة المقدمة من أطقم الطائرات متعددة الجنسيات، وفرق الخدمات الأرضية، تحظى بشعبية كبيرة لدى عملاء الطيران العُماني حول العالم.

كما حاز الناقل الوطني العُماني أيضاً، المرتبة الـ8 لأفضل مقعد طيران على الدرجة الأولى في العالم.

ونال المرتبة الـ12 لأفضل خطوط طيران عالمية برحلات الدرجة الأولى، والمرتبة الـ14 لأفضل طاقم ضيافة جوي في العالم، والمرتبة الـ18 لأفضل نظام ترفيه جوي.

وتقدّم الناقل العُماني 10 مراتب مقارنة بالعام الماضي، ليحل في المرتبة الـ27 بقائمة أفضل 100 شركة طيران في العالم.