الكويت - الخليج أونلاين

التطبيق يقدم حالياً 454 خدمة إلكترونية بمشاركة 39 جهة حكومية.

في خطوة تعكس تسارع جهود التحول الرقمي في الكويت، تجاوز عدد المعاملات المنجزة عبر تطبيق 'سهل'، المنصة الحكومية الموحدة للخدمات الإلكترونية، عتبة 100 مليون معاملة منذ إطلاقه قبل نحو أربعة أعوام.

وقال المتحدث باسم تطبيق 'سهل'، يوسف كاظم، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية 'كونا'، إن التطبيق أنجز أكثر من 100 مليون معاملة إلكترونية منذ 15 سبتمبر 2021، مبيناً أن عدد الإشعارات المرسلة عبر المنصة تجاوز 282 مليوناً.

وأوضح كاظم أن التطبيق يقدم حالياً 454 خدمة إلكترونية بمشاركة 39 جهة حكومية، في إطار نقلة نوعية تعكس تكامل مؤسسات الدولة وتوسعها في مجالات الرقمنة.

وأشار إلى أن فرق العمل تواصل تطوير المنصة تقنياً لتحسين تجربة المستخدمين، مع العمل على توسيع ما يعرف بـ'رحلات المستخدم' لتشمل مراحل متكاملة من حياة الأفراد، مثل رحلة الزواج، ورحلة المقيم، واستخراج وثيقة بيت العمر.

وأضاف كاظم أن هذا التوجه يعكس التزاماً جماعياً من مختلف الجهات الحكومية في الكويت برقمنة الخدمات، وتقديم تجربة رقمية شاملة تواكب أعلى معايير الأمان والموثوقية.

ويأتي هذا الإنجاز في حين تعزز الحكومة الكويتية خططها لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات الإدارية للمواطنين والمقيمين، ضمن مسعى إلى تحسين كفاءة الأداء الحكومي.

وفي إطار جهود الكويت لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، كانت الهيئة العامة للمعلومات المدنية قد أطلقت تطبيق 'سهل' في 15 سبتمبر 2021.

ويهدف التطبيق إلى توفير منصة موحدة للمواطنين والمقيمين لإنجاز معاملاتهم الحكومية إلكترونياً، مما يقلل الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية ويعزز كفاءة الخدمات.