متابعات- نبض السودان

أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية أنه لا توجد أي اشتراطات جديدة مفروضة على المعتمرين القادمين من خارج المملكة، مشددة على استمرار العمل على تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة أداء المناسك منذ لحظة التقديم وحتى مغادرة المعتمر للأراضي السعودية، في إطار رؤية شاملة تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

رقابة صارمة على الشركات وتوثيق عقود السكن

أوضح المهندس عبد المحسن السالم، وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون العمرة، أن الوزارة تركز جهودها حاليًا على ضبط الداخل التنظيمي لمنظومة العمرة، حيث تتم مراقبة أداء أكثر من 270 شركة مرخصة من خلال فرق رقابية ميدانية تقوم بجولات دورية لرصد التجاوزات، مؤكدًا أن المخالفين يُخضعون لعقوبات تتراوح بين الغرامات المالية، الإيقاف المؤقت، أو حتى سحب الترخيص.

وأشار السالم إلى تحديث الاشتراطات الخاصة بشركات العمرة، بالتنسيق مع وزارة السياحة، ومن بينها إلزام هذه الشركات بتوثيق عقود السكن، ما يُعد خطوة محورية لضمان معايير السلامة والموثوقية في الإقامة، ويهدف إلى تعزيز مستوى الراحة والرضا لدى المعتمرين.

دعم القيادة وتعظيم الأثر الروحي

أفاد وكيل الوزارة أن الاستراتيجية التشغيلية لموسم العمرة تنطلق من الرعاية الكبيرة التي يحظى بها القطاع من قبل خادم الحرمين الشريفين وولي العهد الأمير محمد بن سلمان، وتهدف هذه الاستراتيجية إلى تعظيم الأثر الروحي للعمرة، خاصة لمعتمري الخارج، من خلال تقديم تجربة إيمانية متكاملة تشمل المناسك وزيارة المواقع التاريخية والثقافية.

وأضاف أن رؤية الوزارة لا تقتصر على البعد التنظيمي فقط، بل تسعى أيضًا إلى تقديم تجربة حضارية تعكس الوجه المشرق للمملكة، مشيرًا إلى أن العمرة تمثل فرصة لبناء جسور تواصل حضاري وإنساني مع أكثر من 160 دولة يُستقبل منها المعتمرون سنويًا.

تمكين القطاع الخاص ورفع كفاءة الخدمات

أكد السالم أن الوزارة تعمل على تمكين القطاع الخاص كشريك استراتيجي في تقديم خدمات العمرة، عبر منظومة متكاملة تضم أكثر من 270 شركة، تخضع لإشراف مباشر من الوزارة لضمان الجودة، كما يتم قياس الأداء من خلال مؤشرات دقيقة تعكس التزام الشركات وتحقيق رضا المعتمرين.

ولفت إلى أن الوزارة تهدف من خلال هذا التمكين إلى رفع مستوى الابتكار وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما يعزز من مكانة المملكة كمركز عالمي لخدمة الحرمين الشريفين.

التأشيرة ومسارات الوصول إلى العمرة

وفيما يخص آليات الحصول على تأشيرة العمرة، أوضح وكيل الوزارة أن هناك عدة طرق ميسرة للحصول عليها، منها عبر الوكلاء أو المكاتب المعتمدة في دول المعتمرين، والتي تقدم باقات شاملة تشمل السكن والنقل والإرشاد، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على التأشيرة مباشرة عبر منصة 'نسك' الرسمية (www.nusuk.sa)، ما يتيح تجربة أكثر مرونة وسهولة.

لا اشتراطات جديدة لمعتمري الخارج

ردًا على تساؤلات متكررة، شدد السالم على أنه لا توجد أي اشتراطات إضافية تم فرضها على المعتمرين القادمين من الخارج، مشيرًا إلى أن الوزارة مستمرة في تطوير الخدمات دون تحميل المعتمر أي أعباء إضافية، وتهدف فقط إلى ضمان جودة الخدمة عبر تنظيم العلاقة بين الجهات المقدمة للخدمة.

رقابة ميدانية وإجراءات نظامية صارمة

أشار السالم إلى أن وزارة الحج والعمرة تقوم برقابة ميدانية مستمرة للتأكد من التزام شركات العمرة بالمعايير المعتمدة، وفي حال رصد أي تقصير في مستوى الخدمة، يتم اتخاذ الإجراءات النظامية التي قد تشمل الغرامات، أو الإيقاف المؤقت، أو سحب الترخيص، وذلك بحسب طبيعة المخالفة وتكرارها.

توزيع موسم العمرة على مدار العام

أوضح وكيل الوزارة أن موسم العمرة لم يعد يقتصر على ذروة واحدة كما كان سابقًا، بل أصبح موزعًا على مدار العام بفضل التسهيلات المقدمة في إجراءات التأشيرة والسفر، لافتًا إلى أن أبرز فترات الذروة الجديدة تشمل نهاية العام الميلادي، وشهر ربيع الأول، وشهر رمضان.

وبيّن السالم أن هذا التوزيع ساهم في ارتفاع أعداد المعتمرين، وساعد في تقليل الضغط على مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال فترة واحدة، كما جعل مكة تحتل المرتبة الخامسة عالميًا في عدد المسافرين الأجانب.

خطة تشغيلية ومجالس إشراف عليا

كشف السالم أن الوزارة تعمل وفق خطة تشغيلية شاملة تشترك فيها جميع الجهات ذات العلاقة، ويجري تنفيذها تحت إشراف مجالس ولجان عليا تتابع بدقة تقديم أفضل الخدمات، بما يضمن أعلى معايير السلامة والراحة لضيوف الرحمن.

جودة في التنظيم واستدامة في الخدمة

وفي ختام تصريحاته، أكد وكيل وزارة الحج والعمرة أن الجهود الحالية تنعكس في تقديم تجربة نوعية وميسرة للمعتمرين، تجمع بين التنظيم الدقيق والبعد الروحي، ضمن رؤية المملكة لتعظيم أثر العمرة بوصفها رحلة إيمانية وإنسانية فريدة.