متابعات – نبض السودان

أعلن بنك فيصل الإسلامي السوداني عن استمرار تقديم خدمة موني غرام (MoneyGram) للتحويلات المالية من أكثر من 200 دولة وإقليم إلى السودان، مؤكداً جاهزية فروعه داخل البلاد لاستقبال الحوالات وصرفها للعملاء بسهولة.

وأثار الإعلان تفاعلات واسعة من عملاء البنك الذين طرحوا تساؤلات حول كيفية استلام الحوالات، وما إذا كانت تتم بالعملة الحرة أم بالجنيه السوداني، إضافة إلى الاستفسار عن إمكانية تحويل المبالغ مباشرة إلى الحسابات البنكية أو استلامها نقداً عبر الكاونتر.

وقال أحد العملاء، أحمد عبد الرحيم، إنهم بحاجة إلى توضيحات واضحة بشأن آلية الاستلام، والخيارين المتاحين، والمتطلبات والإجراءات لكل منهما، لضمان معرفة الطريقة الأنسب لهم في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة.

ورغم كثافة الأسئلة، لم يُصدر البنك توضيحاً عاماً عبر منصاته، واكتفى بالإشارة إلى أن الردود ستتم عبر الرسائل الخاصة في خدمة “المسانجر”، ما دفع عدداً من العملاء للمطالبة بإجابات علنية تضمن الشفافية وتوحيد المعلومات للجمهور.