حصلت تيلي بيرفورمانس Teleperformance للمرة الرابعة على علامة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي يمنحها الاتحاد العام لمقاولات المغرب (CGEM)، مما يؤكد قوة التزامها بالمسؤولية الاجتماعية في المغرب.

لقد استطاعت الشركة الحصول على الاعتماد لأول مرة سنة 2009 (كانت تُعرف آنذاك باسم فون غروب Phone Group)، حيث يرتكز نهجها على خمسة محاور: الإدماج والتنوع، والرفاهية في مكان العمل، وتنمية المهارات، والانخراط المجتمعي، والتحول البيئي. وقد مُنح هذا الاعتماد من قِبل السيد شكيب لعلج، رئيس الاتحاد العام لمقاولات المغرب، والسيدة السعدية السلاوي بناني، رئيسة لجنة المسؤولية الاجتماعية للشركات والتنوع.

فيما يتعلق بالإدماج، أنجزت الشركة خطة عمل للأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة، شملت التوظيف، والتحسيس، وتهيئة أماكن العمل، وتقييم إمكانية الولوج. وخلال سنة 2024، تعززت هذه الدينامية بتوقيع اتفاقية مع وزارة التضامن، لتعزيز إدماج الأشخاص في وضعية هشاشة.

تشكل صحة ورفاهية الموظفين محوراً رئيسياً، لا سيما من خلال برنامج Feel Good، الذي قدم خلال سنة 2024 أكثر من 60 يوماً موضوعاتيا (اليوغا، والتغذية، وتدبير الإجهاد، والأنشطة الإبداعية)، مع أكثر من 10000 مشارك.

تُدار عملية تطوير المهارات من قِبل أكاديمية بيرفورمانس، وهي مؤسسة للتكوين تابعة للشركة. تُقدم الأكاديمية دوراتٍ متخصصة وتعتمد على العديد من المدربين المُتخصصين. حتى الآن، أكمل أكثر من 18,000 موظف دوراتٍ تدريبيةً عبر الإنترنت في مواضيع رئيسية مثل الأمن السيبراني والمطابقة.

وعلى المستوى المجتمعي، تم تنظيم أكثر من 30 نشاطا تضامنيا على المستوى الوطني مع 14 جمعية شريكة، استفاد منها أكثر من 1300 امرأة و700 طفل.

وأخيرًا، بفضل برنامج COTP، نجحت الشركة في خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بنسبة 68% منذ سنة 2019، من خلال إجراءات ملموسة في جميع مواقعها.

و بهذه المناسبة، صرّح مراد الكور ، مدير الموارد البشرية بإفريقيا: 'تُجسّد هذه العلامة الرابعة في المسؤولية الاجتماعية للشركات من الاتحاد العام لمقاولات المغرب، قدرتنا على ترجمة التزاماتنا إلى أفعال ملموسة، سواءً من خلال تنمية المواهب بواسطة أكاديمية بيرفورمانس، أو تعبئة فرقنا لتعزيز الرفاهية، أو تنظيم مبادرات مجتمعية وبيئية. فمن خلال العمل بمسؤولية وتثمين فرقنا في جميع مواقعنا، نخلق قيمة مشتركة لموظفينا وعملائنا ومجتمعاتنا.'

يؤكد هذا الاعتراف المتجدد مكانة شركة تيليبيرفورمانس بين الشركات الأكثر التزامًا في البلاد، من خلال استراتيجية خاصة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات تعد القلب النابض لحمضها النووي.

انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية