المنامة في 03 فبراير/ بنا / في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت جامعة البحرين خدمة إصدار الشهادات الحائطية الرقمية لخريجيها بنسبة 100% باللغتين العربية والانجليزية بهدف تسهيل الإجراءات وتسريع إنجاز الطلبات، بما ينعكس إيجابًا على تحسين تجربة الخريجين وتعزيز التحول الرقمي.

وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص مدة إنجاز الخدمة من 7 أيام إلى يوم واحد فقط، إلى جانب تقليل عدد الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة بنسبة 25%، كما تم تقليل خطوات التقديم إلى 3 خطوات، حيث يتوجب على الخريج تقديم الطلب من خلال البوابة الوطنية bahrain.bh، ليتم التحقق من بياناته في النظام، ثم تُطبع الشهادة متضمنة رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، مع إظهار التوقيع الإلكتروني لكل من عميد القبول والتسجيل ورئيس الجامعة.

وفي هذا السياق، أكد الدكتور فؤاد محمد الأنصاري رئيس جامعة البحرين أن تطوير هذه الخدمة يأتي في إطار تبني الجامعة حلولًا رقمية مبتكرة بما يسهم في رفع كفاءة الإنجاز، تقليل الوقت والجهد، ويواكب متطلبات التحول الرقمي، ويعزز مستوى الخدمات المقدمة للخريجين.

وأضاف الأنصاري أن إطلاق هذه الخدمة يعكس حرص الجامعة على تطوير خدماتها بما يسهم في تقليل الوقت والجهد على الخريجين، ويحقق سرعة الإنجاز ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، إلى جانب تعزيز موثوقية الإجراءات وجودتها، ورفع فاعلية منظومة العمل.

والجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى 'تواصل'، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.

ع.س, ن.ع, M.B