كشف رياض مزور، وزير الصناعة والتجارة، أن قطاع الخدمات يعد أكبر مشغل للخدمات بالمغرب بحوالي 6 ملايين كفاءة، مشيرا إلى أن هذا القطاع يمثل 38 في المائة من صادرات المملكة.

وأضاف مزور في تصريح لـ'سيت أنفو' أنه 'اليوم حنا مقبلين على تنظيم تظاهرات عالمية وعلى تنمية قوية، وهذه التظاهرة التي تحفز على أحسن خدمات للزبناء هي تظاهرة من أجل تشجيع المقاولات المغربية لخدمة أفضل تشجع أيضا الكفاءات للإرتقاء يجودة الخدمات لأننا بحاجة إليها لاستقبال التظاهرات العالمية وتثمينها لتحقيق قفزة نوعية بالمغرب'.

بدوره غالي الكتاني، مدير مساعد 'الأفضل في خدمة الزبناء للسنة بالمغرب، اعتبر أن 'الشركات سنة بعد سنة تستأنس بهذه المنافسة، الأخيرة التي ترتكز على تقييم علاقتها بالزبائن'.

وأوضح الكتاني في تصريحه لـ'سيت أنفو' أن 'هناك العديد من المعايير التي يتم اعتمادها لاختيار الشركة الفائزة'، مضيفا أن الشركات تخوض تحديا كبيرا وبشكل سنوي لتحسين علاقتها بالزبناء.

وشدد المتحدث ذاته على أن 'المغرب مقبل على تنظيم العديد من التظاهرات العالمية من بينها كأس إفريقيا للأمم سنة 2025، وكأس العالم سنة 2030، وبالتالي فمن الأهم التعريف بعلاقة الشركات مع الزبناء خصوصا أن المغرب سيستقبل العديد من السياح، وبالتالي وجب التعامل معهم بشكل جيد'.

انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية