شركة أجنبية للطيران تعتذر لمعتمرين مغاربة

قدمت شركة الطيران السعودية 'مناسك'، اعتذارها للمئات من المعتمرين المغاربة بعد التأخير الذي حدث لإحدى رحلاتها المتجهة من مطار الملك عبد العزيز الدولي بمدينة جدة بالمملكة العربية السعودية إلى مطار وجدة بالمملكة المغربية يوم الجمعة، ولكافة التبعات التشغيلية على الرحلات الأخرى التي ترتبت على هذا التأخير.

وأوضحت الشركة في بلاغ لها، أن التأخير حدث بسبب عطل فني مفاجئ في الطائرة استدعى تأجيل الإقلاع حتى الانتهاء من أعمال الصيانة اللازمة، وذلك حرصًا على سلامة الركاب والطواقم، والتي تمثل أولوية قصوى لدى الشركة.

وأشارت إلى أنها باشرت على الفور باتخاذ الإجراءات اللازمة للمسافرين الأعزاء وعددهم (318) مسافرًا وذلك بالتنسيق مع الإدارات التشغيلية بالمطار، حيث تم توفير كافة احتياجاتهم إضافة إلى توزيع وجبات مجانية خلال فترة انتظارهم وتجهيز خيارات الإقامة الفندقية لهم، إلا أن معظم المسافرين على الرحلة فضّلوا البقاء في المطار إلى حين إصلاح العطل، كما تم التنسيق مع الجهات المعنية كافة لضمان راحة الركاب وسلامتهم طوال فترة الانتظار.

وأضافت الشركة أن الطائرة غادرت بعد إصلاحها في تمام الساعة (18:16) بعد أن كانت مجدولة 6:35 صباحاً، موجهة شكرها للمسافرين على تفهمهم وصبرهم مجددة التزامها بتقديم خدمات آمنة وموثوقة وفق أعلى معايير الجودة والسلامة والتزامها بلائحة حماية حقوق المسافرين المعتمدة من قبل الهيئة العامة للطيران المدني السعودي.

انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية