هل تتجه وزارة الصحة إلى تمرير صفقة الاستقبال بالمستشفيات؟

ط.غ

كشفت مصادر مطلعة أن قرار وزارة الصحة والحماية الاجتماعية بإنهاء مهام أعوان الحراسة الخاصة المتعلقة بالاستقبال والتوجيه في المستشفيات العمرمية، يصعب تطبيقه بالنظر إلى محدودية العنصر البشري في البنية الصحية العمومية وغياب تصور واضح من طرف الوزارة حول عملية تدبير هذا الملف.

وقالت مصادر 'الأيام 24' أنه بالنظر إلى صعوبة تطبيق القرار الذي لم يدخل بعد حيز التطبيق في كثير من المستشفيات العمومية فإن الوزارة الوصية ستتجه إلى الترخيص لشركة خاصة مؤهلة.

الوزارة في مذكرتها إلى مدراء الصحة الجهويين قالت إن“وظيفة الاستقبال تشكل عنصرا محددا في جودة التكفل الشامل بالمرتفقين، وتشكل مؤشرا رئيسيا على أداء المؤسسات الاستشفائية وإنسانيتها”. المراسلة تضمنت سلسلة من الإجراءات الواجب العمل عليها، على رأسها “الشروع فورًا في التعيين الفعلي لأعوان الاستقبال في المناصب المخصصة لهذه المهمة، وذلك وفقًا لمتطلبات صفقة التدبير المفوض الجارية”.

وتضيف أنه “في حال غياب صفقة خاصة بخدمة الاستقبال، يُطلب تعبئة فريق بشكل فوري من بين العاملين بالمستشفى لضمان هذه المهمة بشكل مستمر ومنظم، بصفة مؤقتة، في انتظار اعتماد نظام استقبال موحد” مضيفة “هذا الفريق يتولى التطبيق السليم لإجراءات الاستقبال، والتدبير الجيد لطلبات المرتفقين بتنسيق مع المصالح السريرية والإدارية”، كما أكد على ضرورة “وضع تنظيم واضح ومرئي لنقاط الاستقبال والتوجيه بالمصالح الاستشفائية ذات التدفق الكبير، وضمان عدم بقاء أي من هذه النقاط شاغرًا خلال ساعات العمل”.