"المستشفيات الحكومية" تطلق منصة "طمّني" لتعزيز التواصل مع ذوي المرضى في العناية المركزة

المنامة في 3 يوليو / بنا / أعلنت المستشفيات الحكومية عن إطلاق منصة 'طمّني' الإلكترونية الجديدة، ضمن مبادرة نوعية تهدف إلى تعزيز سبل التواصل بين الفرق الطبية وذوي المرضى في أقسام العناية المركزة، وذلك في إطار مساعيها المستمرة نحو تقديم رعاية صحية متكاملة تتمحور حول المريض.

وأكدت المستشفيات الحكومية أن منصة 'طمّني' تم تطويرها بالكامل على أيدي كوادر التمريض، بإشراف مباشر من ممرضات متخصصات في الرعاية المركزة، بما يعكس تكامل الجهود لدعم التحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية.

وأشارت إلى أن المنصة تسهم في طمأنة ذوي المرضى، وتخفيف الضغط النفسي الذي قد يواجهونه، إلى جانب الحد من الزيارات خارج الأوقات الرسمية وتقليل الاستفسارات المتكررة، ما يسهم في رفع كفاءة الأداء داخل وحدات العناية المركزة، ويعزز جودة الرعاية الصحية ومفاهيم التواصل الفعّال بين الفرق الطبية وأهالي المرضى.

وتتميز المنصة بإتاحة قنوات تواصل سهلة الوصول وفعّالة، تمكن ذوي المرضى من متابعة الحالات الصحية من خلال استقبال تحديثات دورية، وإجراء مكالمات مرئية وصوتية، وتبادل رسائل الدعم، إضافةً إلى التواصل مع الطبيب المعالج والحصول على خدمات الدعم النفسي والاجتماعي.

وبيّنت المستشفيات الحكومية أن المرحلة التجريبية للمنصة شهدت تفاعلًا ملحوظًا من الكادر الطبي وذوي المرضى، حيث تم تسجيل أكثر من 780 رسالة 'طمّني'، و200 مكالمة مرئية، و77 مكالمة صوتية، ما يعكس الحاجة الفعلية لهذه المنصات في بيئات الرعاية الحرجة.

وفي ضوء النتائج الإيجابية المحققة، أعلنت المستشفيات الحكومية عن خطة لتوسيع نطاق المنصة لتشمل باقي وحدات العناية المركزة وقسم العمليات الجراحية، لضمان استمرار التواصل مع أهالي المرضى خلال فترات ما بعد العمليات الكبرى والتعافي الحرج. كما تشمل الخطة تطوير مزايا المنصة وتدريب الطواقم التمريضية على استخدامها بكفاءة، في إطار جهود تعزيز جودة الخدمات الصحية، وترسيخ نهج التحول الرقمي بما يسهم في تحسين تجربة المريض وعائلته من لحظة الدخول إلى المستشفى وحتى التعافي.

ع.إ , A.A.M