دعا النائب البرلماني هشام صابري إلى تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في السفر في المواعيد المحددة لهم، وذلك ضمن سؤال كتابي وجهه إلى وزير النقل واللوجستيك، محمد عبد الجليل.

وقال عضو فريق الأصالة والمعاصرة بمجلس النواب، إن العديد من المسافرين عبر الخطوط الملكية المغربية يجدون أنفسهم محرومين من السفر عبر الرحلات الجوية التي أتموا إجراءات حجزها بشكل كامل.

وأوضح البرلماني أن الأسباب تكون خارجة عن مسؤولية الزبون الذي تكون له ارتباطات سواء عملية أو عائلية أو سياحية بالبلد المتوجه إليه، إلا أنه يجد نفسه أمام وضع محبط بسبب، على سبيل المثال لا الحصر، خلل في نظام الحجز يؤدي إلى عدم تطابق المقاعد المحجوزة مع المقاعد المتاحة، أو بسبب تلف المقعد المحجوز، مشيرا إلى أن المسافر يضطر إلى انتظار الرحلة الجوية الموالية، مع ما يكلفه ذلك من أعباء نفسية ومالية.

وتساءل البرلماني عن التدابير التي تعتزم اتخاذها من أجل تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في السفر في المواعيد المحددة له، خاصة وأن المملكة مقبلة على احتضان تظاهرات قارية وعالمية من الأهمية بمكان، أبرزها كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030، مما يطرح تحديات حقيقية على جميع المستويات، بما فيها مجال النقل الجوي.

انضم إلينا واحصل على نشراتنا الإخبارية