القاهرة – نبض السودان

استجابةً لمطالب اللاجئين المتعلقة بارتفاع تكلفة الاتصال بخط المعلومات الهاتفي التابع للمفوضية، ولتخفيف الأعباء المالية عنهم، أعلنت المفوضية عن بدء العمل بالخط الأرضي الجديد رقم 0231330000 اعتباراً من اليوم الخميس 29 يناير 2026، ليكون بديلاً للخط الساخن المعمول به سابقاً.

وسيعمل الخط الجديد خلال الأيام من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحاً حتى 3:30 مساءً، وفي يوم الخميس من 8:15 صباحاً حتى 2:00 ظهراً.

ويوفّر الخط الأرضي خدمة الاستفسار عن مختلف الخدمات، بما في ذلك الحصول على مواعيد التسجيل الجديد، وتجديد المستندات، وإضافة أفراد الأسرة، وإغلاق الملفات، وتحديث أرقام الهاتف، إلى جانب المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها المنظمات الشريكة للمفوضية.