تغييرات مفاجئة في خدمات تطبيق بنكك ما الذي حدث؟

متابعات/ اثير نيوز

شهد تطبيق بنكك التابع لبنك الخرطوم، وهو من أكثر التطبيقات المصرفية استخداماً في السودان، تغييرات مفاجئة خلال الساعات الماضية بعد أن أقدمت شركة الكهرباء على إلغاء نافذة الدفع وشراء الكهرباء من داخل التطبيق، الأمر الذي لاحظه آلاف المستخدمين فور تحديث النظام.

الخدمة التي كانت تعد من أكثر الخيارات استخداماً داخل التطبيق اختفت بشكل كامل، ما أثار تساؤلات واسعة حول أسباب الخطوة وتداعياتها على المستهلكين، خاصة أن نسبة كبيرة من المواطنين تعتمد على بنكك لإجراء مدفوعاتهم اليومية دون الحاجة للوقوف في الصفوف أو التعامل مع نقاط الدفع التقليدية.

ويتميز التطبيق بانتشاره الواسع وسهولة استخدامه مقارنة ببقية التطبيقات البنكية، إذ يتيح للعملاء تحويل الأموال ودفع الفواتير والشراء المباشر للخدمات، ما جعله منصة أساسية للمعاملات المصرفية في البلاد.

حتى الآن لم تصدر أي تصريحات رسمية من شركة الكهرباء أو بنك الخرطوم حول أسباب إلغاء الخدمة، فيما يرى مراقبون أن الخطوة قد تكون مرتبطة بتعديلات فنية أو تغييرات في سياسات الدفع الإلكتروني، أو ربما تمهيداً لإطلاق نظام جديد للتعاملات المالية بين المؤسسات الحكومية والمصارف.

النقاشات تصاعدت على منصات التواصل الاجتماعي بين المستخدمين الذين اعتادوا على الخدمة، وسط دعوات متزايدة لتوضيح الأسباب وتحديد البدائل، خاصة أن التطبيق يظل حتى اللحظة المنصة الأكثر اعتماداً في السودان بفضل سهولة الوصول وسرعة إنجاز المعاملات مقارنة بمنافذ الدفع التقليدية.