خطوة مفاجئة من MTN.. ماذا ينتظر السودانيين؟

متابعات- نبض السودان

أعلنت شركة (MTN) السودان عن افتتاح مركز خدمة المشتركين الجديد في ولاية الجزيرة، وتحديدًا في منطقة حنتوب – سوق كرونا، في خطوة تهدف إلى تعزيز خدماتها وتوسيع نطاق الدعم الفني والتقني لمشتركيها في المنطقة.

افتتاح مركز جديد بحنتوب

وأكدت الشركة، في تنويه رسمي وجهته إلى مشتركيها، أن مركز خدمة المشتركين بحنتوب أصبح جاهزًا الآن لاستقبال العملاء، موضحة أنه تم الانتهاء من كافة التجهيزات اللازمة لتقديم خدمات الدعم والمبيعات، بما في ذلك شحن الرصيد، واستبدال الشرائح، والاستفسارات الفنية، وخدمات البيانات.

الاستعداد لإعادة تشغيل مراكز الكاملين

وأشارت (MTN) السودان إلى أن الاستعدادات جارية حاليًا لمعاودة العمل بمراكز خدمة العملاء في منطقة الكاملين، مؤكدة أنه سيتم إخطار المشتركين قريبًا بمواقع ومواعيد العمل للمراكز المعنية، وذلك فور الانتهاء من الترتيبات اللوجستية والفنية.

التزام الشركة بدعم العملاء

وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام شركة MTN بتقديم خدمات متميزة ومتكاملة لمشتركيها في كافة أنحاء السودان، حيث تسعى الشركة إلى توسيع انتشارها الجغرافي وتحقيق قرب أكبر من عملائها، خاصة في ظل التحديات التي تمر بها بعض الولايات بسبب الأوضاع الأمنية.

كما تؤكد (MTN) أن تحسين تجربة العملاء يظل على رأس أولوياتها، عبر توفير مراكز خدمة مؤهلة بكوادر فنية مدربة، تضمن سرعة الاستجابة وفعالية المعالجة لجميع المشكلات التي قد تواجه المشتركين.