الإمارات تطلق وحدة لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية

أبوظبي - الخليج أونلاين

لمساهمة في وضع آلية مستقلة لحل المنازعات في القطاع المصرفي والتأمين.

إلى البنك المركزي الإماراتي.

أطلق البنك المركزي الإماراتي وحدة تسوية المنازعات المصرفية والتأمينية 'سندك'، للمساهمة في وضع آلية مستقلة لحل المنازعات في القطاع المصرفي والتأمين.

وبحسب ما ذكرت صحيفة 'الخليج' المحلية، أمس الاثنين، فإن الوحدة أو المحكمة المصغرة هي الأولى من نوعها في الشرق الأوسط.

كما أوضحت أن 'الوحدة تشبه في عملها المحاكم الداخلية من ناحية تقديم الشكاوى والطعون، وانتظار القرارات ودفع الرسوم، بعدما كان المستهلك في السابق لا يلجأ إلى المحاكم في النزاعات الكبرى، خاصة التي فيها غرامات مالية باهظة، باعتباره الطرف الأضعف'.

وستقوم المحكمة بحل كافة القضايا خلال مدة زمنية يتم النظر في كل مشكلة والبت فيها.

وأشارت إلى أن 'سندك' ستعمل أيضاً على وضع حلول لأي مشكلة يشتكي منها المتعامل، سواء المنتج، أو الخدمة، أو التعويضات المالية، أو الخدمات المصرفية، أو المعاملات أو العقود، أو الرسوم، وشروط التأمين، وأي شكاوى متعلقة بالقطاعين المصرفي والتأمين.

كما ستعمل وحدة تسوية المنازعات المصرفية والتأمينية على تعزيز مستوى معرفة ووعي المستهلكين، وقدرتهم على التعامل مع المشكلات التي يواجهونها، أو الشكاوى التي يرغبون في تقديمها، أو المنازعات التي تنشأ في ما يخص علاقتهم مع المنشآت المالية المرخصة وشركات التأمين.

وتعتبر الإمارات من الوجهات المفضلة للمستثمرين، حيث تصدرت منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نتيجة للنمو القوي الذي شهدته العام الماضي، وتعزيزها لبيئة أعمال جاذبة للاستثمار، فضلاً عن قدراتها في مجالي التكنولوجيا والابتكار.

وحلت كذلك في المرتبة الثالثة عالمياً في تصنيف الأسواق الناشئة الجاذبة للمستثمرين، خلال العام الجاري، وذلك وفق تقرير صادر عن المعهد الوطني للتحولات (كيرني)، الصادر مطلع أبريل الماضي.

كما ارتفعت أيضاً الودائع المصرفية من 2.22 تريليون درهم (604 مليارات دولار) في نهاية ديسمبر 2022، إلى 2.23 تريليون درهم (607 مليارات دولار)، في نهاية يناير الماضي.