أكدت اللواء شرطة إقبال منصور عبد الكريم، مدير دائرة الهوية والتسجيل بالإدارة العامة للسجل المدني، استعادة قاعدة بيانات السجل المدني بالكامل رغم تضرر البنية التحتية والأرشيف الورقي جراء الحرب، وقالت في لقاء بتلفزيون السودان إن الدائرة تضطلع بدور محوري في حماية الهوية السودانية وتنظيم استخراج الأوراق الثبوتية وتطبيق قوانين الجنسية والتسجيل. وأوضحت أن الدائرة تضم فروعاً متخصصة تشمل الهوية، والتجنس لمنح الجنسية للأجانب وفق القانون، والتسجيل الثابت والمتجول لتوسيع قاعدة التسجيل، والسجلات الورقية كمرجع للبحث عن بيانات المواطنين ومعالجة الحالات غير المتوفرة إلكترونياً. وأشارت إلى أن الحرب دمّرت أجزاء من الأرشيف والمنشآت في الخرطوم والجزيرة وسنار، غير أن الجهود الفنية لمهندسي السجل المدني استعادت قاعدة البيانات بالكامل، مما أسهم في استمرار الخدمات. وأكدت أن الأوراق الثبوتية أصبحت أساساً للحصول على الخدمات والمعاملات الرسمية والمالية وحفظ حقوق الأفراد والأسر. وكشفت عن بدء العمل بنظام التقديم الإلكتروني (أونلاين) لشريحة الأطفال الصغار، بما يتيح لأولياء الأمور التقديم من داخل السودان وخارجه، تمهيداً لتوسيع الخدمة لتشمل جميع المواطنين.