القاهرة – نبض السودان

روت الصحفية المصرية سمر إبراهيم تفاصيل رحلتها مع شركة تاركو للطيران من القاهرة إلى الخرطوم، والتي كان من المقرر أن تقلع في السادسة والنصف مساءً، لكنها تأخرت لأكثر من ثلاث ساعات وسط غياب التوضيحات للركاب.

وأوضحت في منشور على فيسبوك أن الركاب انتظروا طويلاً داخل الباص المؤدي للطائرة في ظروف سيئة التهوية، قبل أن يصعدوا إلى الطائرة حيث استمر الانتظار ساعة إضافية بسبب 'التموين'، لتقلع الرحلة في العاشرة وثماني دقائق مساءً. وأضافت أن تجربتها في درجة رجال الأعمال لم تختلف عملياً عن الدرجة الاقتصادية، فيما فوجئت عند وصولها إلى الخرطوم بأن حقيبتها وصلت مكسورة.

وأكدت أن الظروف الصعبة التي يمر بها السودان لا ينبغي أن تكون مبرراً دائماً للتأخير وسوء التنظيم أو الإهمال في التعامل مع أمتعة الركاب، مشيرة إلى أن تاركو شركة قديمة يفترض أن تمتلك الخبرة الكافية للتعامل مع التحديات التشغيلية. وطالبت إدارة الشركة بتوضيح ما حدث، والأهم وضع خطة لضمان عدم تكرار مثل هذه التجارب.