كامل جميل - الخليج أونلاين

المختصة النفسية د.تحريرصافي:

في العمل المرن والعمل عن بعد يكونالموظف أكثر استقلالية وراحة نفسية وإنتاجية متميزة، وذلك للأسباب التالية:

جميع الإشارات تؤكد أن نظام 'العمل المرن والعمل عن بعد'، الذي تبنته قطر في مؤسساتها الحكومية، سيثبت نجاحه ويصب في المصلحة العامة؛ وذلك بفضل التطور التكنولوجي والمؤسساتي، وهو ما يساهم في تحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية للموظفين ويزيد من إنتاجية العمل.

الأربعاء (4 سبتمبر 2024) اعتمد مجلس الوزراء القطري، نظام العمل المرن والعمل عن بُعد، ويشمل الموظفين العاملين في الجهات الحكومية، ويبدأ تطبيقه ابتداء من 29 سبتمبر الجاري، وذلك في خطوة نحو تحقيق ركيزتي التنمية البشرية والاجتماعية لرؤية قطر الوطنية 2030.

وجاء في النظام:

يسمح للموظفين العاملين في الجهات الحكومية بالعمل وفق توقيت مرن.

يشترط استيفاء عدد الساعات الرسمية وألا يؤثر ذلك على حاجة العمل ومتطلباته في الجهة الحكومية.

تكون مدة الدوام سبع ساعات عمل يومياً، من السابعة صباحاً وحتى الثانية ظهراً.

يسمحللموظف بالحضور إلى العمل من السادسة والنصف صباحاً، وبحد أقصى حتى الثامنة والنصف صباحاً؛ بما لا يؤثر على متطلبات العمل، على أن يستكمل الموظف ساعات العمل الرسمي.

يجيز النظامالتأخر في الحضور للعمل بما يتناسب مع الساعات المستحقة له على أن يستكمل ساعات العمل المقررة لكل من:

- الموظف المستحق لتخفيف ساعات العمل لأسباب الإعاقة أو بسبب طبي.

- ساعتا الرضاعة المقررة للموظفات الأمهات.

يسمح لبعض الموظفين بالعمل عن بعد بما لا يتجاوز 30% من إجمالي عدد الموظفين في الوحدة الإدارية بكل جهة حكومية لمدة أسبوع سنوياً للموظف، ولمدة شهر سنوياً للموظفة القطرية ممن لديها أبناء لا تزيد أعمارهم على 12 سنة.

يستثنى من تطبيق العمل المرن ونظام العمل عن بعد العاملون بنظام المناوبات والجهات الأخرى، التي يتعارض تطبيق هذا النظام مع ظروف ومتطلبات العمل لديها.

ومما سبق يتبين أن النظام يساهم في:

- تحقيق المرونة والابتكار في القطاع الحكومي.

- التعزز من الاستدامة في بيئات العمل بالقطاع الحكومي.

- إتاحة الفرصة للموظفين للتوفيق بين أعمالهم وأسرهم.

- تمكين الفئات الأولى بالرعاية مثل الأمهات وذوي الإعاقة.

تعزيز التنمية

في إطار رؤية 2030، عملت قطر على تطوير بيئة العمل الحكومية، بما يعزز التنمية المستدامة في جميع القطاعات، ولتحقيق التميز في الأداء الحكومي من خلال تحسين بيئة العمل وتبني أحدث الممارسات الإدارية.

نجحت قطر في تحويل العمليات الحكومية إلى أنظمة رقمية ضمن إطار استراتيجية الحكومة الإلكترونية، مما يساهم في توفير الوقت وتحسين الكفاءة.

وبالإضافة إلى أن تعزيز المهارات والكفاءات لدى موظفي الحكومة يُعد من الأولويات، تركز قطرعلى تحسين بيئة العمل من خلال توفير أماكن عمل حديثة ومتطورة تعتمد على أساليب العمل المرنة، فضلاً عن تشجيع ثقافة العمل الجماعي والابتكار.

وتؤكد جميع البحوث والدراسات الدولية المتخصصة أن تطوير ثقافة عمل صحية ومتوازنة تساعد على تحقيق الرضا الوظيفي، وهو ما يؤدي إلى رفع مستوى الإنتاجية وجودة الخدمات الحكومية.

من خلال هذه المبادرات، تسعى قطر إلى تطوير قطاع حكومي فعال، يتميز بالحداثة والكفاءة، ويتماشى مع المعايير العالمية، مما يعزز من تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030 في جميع المجالات.

مسؤولون قطريون أكدوا أن الأهمية الكبيرة لنظام العمل المرن والعمل عن بعد، ودوره المنتظر في دعم التنمية للدولة الخليجية.

مجلس الوزراء الموقر يوافق اليوم على اقتراح تنظيم مواقيت العمل الأسبوعية وآلية العمل عن بُعد والدوام المرن..

هذا القرار المهم نُباركه ..حيث سيساهم في دعم الأمومة وتعزيز التوازن بين العمل والحياة الأسرية، بما يضمن الحفاظ على تماسك الأسر القطرية وروابطها، وكذلك تعزيز مسيرة التنمية…

مريم بنت علي بن ناصر المسند وزير التنمية الاجتماعية والأسرة، أشادت بموافقة مجلس الوزراء النظام، وقالت في منشور على منصة 'إكس' إنه'سيساهم في دعم الأمومة وتعزيز التوازن بين العمل والحياة الأسرية، بما يضمن الحفاظ على تماسك الأسر القطرية وروابطها، وكذلك تعزيز مسيرة التنمية الوطنية والاجتماعية للدولة'.

بدوره وصف مبارك بن فريش السالم، نائب رئيس المجلس البلدي المركزي، لصحيفة 'الوطن'، النظام بأنه مميز؛ لكونه يحتوي على رؤية مستقبلية متطورة وحديثة تدفع بعجلة التنمية للأمام.

وقال السالم لصحيفة 'الوطن' المحلية إن النظام يحمل العديد من المزايا والإيجابيات قريبة وبعيدة المدى، مثل زيادة إنتاجية الموظفين، لافتاً إلى أن ذلك يوفر المزيد من الإيجابيات.

ومن هذه الإيجابيات: تعزيز الأداء الوظيفي، وتحسين التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، وجذب الكفاءات والمحافظة عليها، وتقليل الازدحام المروري، وتعزيز الاستدامة بتقليل الحاجة للتنقل وللمساحات المكتبية التقليدية، بحسب السالم.

من جهته أكد محمد سيف الكواري، نائب رئيس اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان -بحسب صحيفة الراية- أن اعتماد النظام قرار مهم للغاية، وأن هذه الخطوة لها أبعاد حقوقية كثيرة.

وأوضح الكواري أن العمل عن بُعد، وخاصة للفئات الأوْلى بالرعاية وخاصة للأمهات العاملات وذوي الإعاقة له بعد حقوقي سوف يُسجّل لدولة قطر؛ لأنه بُعدٌ إنساني بالدرجة الأولى.

صحيفة 'العرب' المحلية نقلت بدورها آراء مواطنين، حيث أشادوا بالقرار ووصفوه بالخطوة الإيجابية التي تتيح للموظف العمل بشكل مرن أو من المنزل، مؤكدين أن القرار يترتب عليه التزام أخلاقي كبير بالنسبة للموظفين، في أداء مهامهم الوظيفية.

حول أثر بيئة العمل على الموظفين وأدائهم تقول الكاتبةد. فاتن بدر السادة، في مقال بصحيفة 'الراية' المحلية حمل عنوان 'كنوز مبدعة.. تأثير بيئة العمل على الأفراد'، إن بيئة العمل تعدّ من العوامل الحاسمة التي تؤثر بشكلٍ كبيرٍ على الأداء والإنتاجيّة والرضا الوظيفي للأفراد.

تضيف السادة في مقالها أن الثقافة في مجال العمل تشجع على الابتكار، والتعلم المُستمر، ويمكن أن تحفز الموظفين على تطوير مهاراتهم والسعي لتحقيق أهداف أعلى، مبينة أن جود بيئة عمل تعاونية وداعمة يشجع الموظفين على تبادل الأفكار والمعلومات؛ ما يساهم في الابتكار وحل المشكلات بشكل أكثر فاعلية.

وتواصل: 'عندما يشعر الموظفون بأنهم يتلقون الدعم اللازم للنمو المهني، سواء من خلال التدريب أو التوجيه أو التقدير، فإنهم يكونون أكثر التزاماً وتحفيزاً. على العكس، فغياب الدعم يمكن أن يؤدي إلى الشعور بالإهمال وعدم الرضا، ما يؤثر سلباً على الأداء والإنتاجية'.

تشير السادة إلى أن 'توفر عدد ساعات العمل المرنة والإجازات المدفوعة والسياسات التي تُشجع على التوازن بين العمل والحياة، يساهم في تقليل الإجهاد وزيادة الرضا الوظيفي'.

وتؤكد أن بيئة العمل المثالية هي تلك التي توازن بين العوامل المادية والنفسية والاجتماعية وتوفر الدعم المهني للموظفين، وتشجع على التعاون والثقة، وتساهم في تحقيق التوازن بين الحياة العمليّة والشخصية.

كل ذلك -بحسب السادة- يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة الرضا الوظيفي، لافتة إلى أن الاستثمار في تحسين بيئة العمل ليس فقط مفيداً للأفراد، بل يُعزز أيضاً من قدرة المؤسسة على تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية.

الأثر النفسي لبيئة العمل

المختصة النفسية د.تحريرصافي، في حديثها لـ'الخليج أونلاين'، رأت أن 'العمل المرن والعمل عن بعد' له أبعاد نفسية تعزز من الإنتاجية، لخصتها بالنقاط أدناه:

يتأثر العمل بحضور المديرينبشكل مباشر على صحة الموظفين وأساليب المراقبة بكل التفاصيل لدى الموظف، التيتسبب إرهاقاً وضغطاً نفسىاً كبيراً.

ضغط العمل بسبب ضرورة الإنتاج يضع الموظف في حالة إحباط ويأس؛ وبذلك يستنزف العمل صحته النفسية والجسدية.

حين تكون هناك مراقبة مشددة على الموظف سيركزعلى تلك المراقبة؛ ما يعززالسلبية على إنتاجيةالعمل بوجود ضغط وقلق وخوف.

أما من ناحية العمل المرن والعمل عن بعد فإن الموظف يكون أكثر استقلالية وراحة نفسية وإنتاجية متميزة، وذلك للأسباب التالية:

مساحة الوقت تعطيراحة نفسية وتركيزاً أكبر وإنتاجاً أفضل.

تضع المراقبة الداخلية الأولوية للذات والتيتحمل بجوفها التعزيز الإيجابى، الذييحفز الإبداع والفن والتقدم والنجاح أكثر بالعمل وإثبات الذات، والمسؤولية الذاتية بتوزيع المهام وإدارة الوقت.

هذا الأمر يدفع الدماغ للتطور والاهتمام بالذات من الناحية الصحية بشكل أكبر، جسدية وعقلية ونفسية كل على حدا يؤثر على الآخر والناتج تحصيل إيجابي وطاقة إيجابية.