عُمان - مباشر: كشف المركز الوطني للإحصاء والمعلومات عن تزايد انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي بين أفراد المجتمع العُماني، حيث أظهرت نتائج استطلاع حديث أن 43 بالمائة من العُمانيين سبق لهم استخدام إحدى أدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، فيما أكد 95 بالمائة من المستخدمين أن هذه التقنيات أسهمت في تحسين إنجاز مهامهم اليومية أو دعمتهم في أداء أعمالهم بشكل أفضل.

وأظهرت نتائج الاستطلاع أن 60 بالمائة من العُمانيين لديهم معرفة بمصطلح الذكاء الاصطناعي، بينما يرى 41 بالمائة أن هذه التقنيات أصبحت جزءاً من حياتهم اليومية بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

وفيما يتعلق بمستويات المعرفة، أفاد 16 بالمائة من المشاركين بأن لديهم معرفة جيدة بأدوات الذكاء الاصطناعي، مقابل 20 بالمائة يمتلكون معرفة متوسطة، و22 بالمائة معرفة محدودة، في حين بلغت نسبة غير الملمين بهذه الأدوات 42 بالمائة.

وبحسب النتائج، تصدرت الفئة العمرية بين 18 و29 عاماً مستويات الاستخدام بنسبة 54 بالمائة، تلتها الفئة العمرية من 30 إلى 49 عاماً بنسبة 47 بالمائة، بينما بلغت النسبة 14 بالمائة فقط لمن تبلغ أعمارهم 50 عاماً فأكثر.

كما سجل الحاصلون على مؤهلات تعليمية أعلى من دبلوم التعليم العام أعلى معدلات الاستخدام بنسبة 83 بالمائة، فيما بلغت النسبة 63 بالمائة بين العاملين في القطاع الحكومي و55 بالمائة بين المشتغلين بشكل عام.

وأظهرت البيانات أن 68 بالمائة من المستخدمين يتعاملون مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي بصورة منتظمة، سواء بشكل يومي أو عدة مرات أسبوعياً.

وجاءت برامج المحادثة الذكية في مقدمة التطبيقات الأكثر استخداماً بنسبة 89 بالمائة من المستخدمين، تلتها المزايا الذكية في الهواتف بنسبة 53 بالمائة، ثم تطبيقات اقتراح المحتوى والمنتجات بنسبة 51 بالمائة.

وعلى مستوى الاستخدامات، حل البحث عن المعلومات في المرتبة الأولى بنسبة 74 بالمائة، يليه إنجاز الأعمال والمهام بنسبة 65 بالمائة، ثم الاستخدامات المرتبطة بالحياة اليومية مثل الترجمة وتنظيم المهام ومعالجة الصور بنسبة 58 بالمائة، بينما بلغت نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي في الدراسة والتعلم 48 بالمائة.

وأشارت النتائج إلى أن توفير الوقت والجهد يمثل الدافع الرئيسي لاستخدام الذكاء الاصطناعي لدى 53 بالمائة من المستخدمين، يليه التعلم والفهم بنسبة 20 بالمائة، ثم تحسين جودة العمل والنتائج بنسبة 17 بالمائة.

وفي جانب الثقة، أوضحت النتائج أن 66 بالمائة من المستخدمين يثقون بمخرجات الذكاء الاصطناعي بدرجة متوسطة، فيما أبدى 23 بالمائة ثقة عالية و5 بالمائة ثقة عالية جداً.

كما بين الاستطلاع أن 69 بالمائة من المستخدمين يتحققون من المعلومات التي توفرها تطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر مصادر أخرى قبل الاعتماد عليها، في حين يلجأ 51 بالمائة إلى استشارة مختص أو مصدر موثوق عند تعارض النتائج مع قناعاتهم الشخصية.

وفي المقابل، تصدرت مخاوف الخصوصية وتسريب البيانات قائمة التحديات المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي لدى 46 بالمائة من المستخدمين، تلتها المعلومات غير الدقيقة أو المضللة بنسبة 18 بالمائة، ثم مخاوف الاعتماد الزائد على هذه الأدوات وتأثيرها على التفكير بنسبة 12 بالمائة.

وأظهرت النتائج أن 86 بالمائة من العُمانيين يرون ضرورة اتخاذ إجراءات تدعم الاستخدام الأمثل للذكاء الاصطناعي، فيما تصدر التدريب العملي والتوعية المجتمعية قائمة المقترحات الأكثر أهمية، إلى جانب وضع تشريعات واضحة وتعزيز ضوابط الاستخدام الآمن.

كما اعتبر المشاركون أن حماية الخصوصية والبيانات الشخصية تمثل أهم المهارات المطلوبة عند التعامل مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي بنسبة 39 بالمائة، فيما جاء قطاع التعليم والأطفال في صدارة المجالات التي تحتاج إلى أولوية تنظيمية بنسبة 40 بالمائة، يليه قطاع الخدمات الحكومية بنسبة 29 بالمائة ثم القطاع الصحي بنسبة 25 بالمائة.

وشمل الاستطلاع المواطنين العُمانيين البالغين 18 عاماً فأكثر في مختلف محافظات السلطنة، وجرى تنفيذه خلال الفترة من 17 إلى 25 مايو / أيار 2026 عبر مقابلات هاتفية، حيث بلغ حجم العينة 2000 مواطن فيما وصلت الاستجابات الفعلية إلى 1793 استجابة.