عُمان - مباشر: أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات، بشكل تجريبي، خدمة 'طلب تغطية' ضمن نظام الجودة، بهدف تمكين محافظات سلطنة عُمان من تقديم ومتابعة طلبات خدمات الاتصالات عبر منصة إلكترونية موحدة.

وتهدف الخدمة إلى تسهيل إجراءات تقديم الطلبات وتسريع معالجتها، عبر مسار رقمي يربط بين المحافظات والهيئة، بما يعزز كفاءة التخطيط ويدعم اتخاذ القرارات استنادًا إلى البيانات والمؤشرات المتاحة.

وتعمل المنصة، وفق وكالة الأنباء العُمانية، على توحيد آلية استقبال طلبات التغطية، مع إتاحة مراجعة الطلبات السابقة أو القائمة في المواقع نفسها والمناطق المجاورة، ورصد الطلبات المتشابهة، إلى جانب التحقق من المشروعات والخطط الحالية أو المستقبلية المرتبطة بالموقع محل الطلب.

كما توفر الخدمة إمكانية تقديم الطلبات إلكترونياً مع تحديد نوع الخدمة والموقع والمتطلبات المرتبطة بها، فضلاً عن متابعة مراحل الإنجاز ونسب التقدم، والاطلاع على البيانات المتعلقة بالنطاق الجغرافي للطلب.

وتشمل الخدمات التي يمكن التقدم بطلباتها عبر المنصة إنشاء محطات اتصالات جديدة، أو تحسين تغطية شبكات الاتصالات والإنترنت، وتوفير خدمات الجيل الخامس، إضافة إلى نقل أو إزالة محطات الاتصالات، وتمديد شبكات الألياف البصرية، والتبليغ عن حالات التخريب أو التشويه أو المعوقات المرتبطة بإنشاء المحطات.

وتستفيد الخدمة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء تحليل أولي للطلبات فور تسجيلها، من خلال ربطها بالبيانات الفنية والجغرافية المتاحة، وتقييم مستوى التغطية والخدمات في المواقع المطلوبة، إلى جانب مراجعة وضع الأبراج والمحطات القريبة والتقنيات المستخدمة فيها.

وتركز المرحلة الحالية من المشروع على خدمة المحافظات، على أن يتم توسيع نطاق الاستفادة مستقبلاً ليشمل الجهات الحكومية والمؤسسات الاقتصادية والمناطق اللوجستية وغيرها من الجهات ذات العلاقة بقطاع الاتصالات.