نخبرك اليوم عن خطوات اتخاذ القرارات التي تلتزم المرأة الناجحة بتطبيقها لتصبح قياديّة في عملها ومثال يٌحتَذى به، ولتكون أيضًا ناجحة في مواقف حياتيّة مختلفة، مثل علاقاتها مع محيطها وحياتها الزوجيّة. وهنا، قد يهمّك الاطّلاع على طرق مهمّة لزيادة التركيز.

يحدّد كلّ قرار تتّخذينه مصير الكثير من الأمور في حياتك، ولذا يجب أن يتمّ ذلك وفقًا لخطوات مهمّة كي تتجنّبي الشعور بالندم لاحقًا عمّا قد يؤول إليه في حال لم يكن صحيحًا.

خطوات ومراحل صنع القرار

1-تحديد المشكلة

أولى مراحل اتخاذ القرار، هو تحديد المشكلة، وهي المرحلة التي تساعد على اكتشاف حلولًا تعالج مشكلة كاملة بدلاً من أجزاء منها.

وعلى سبيل المثال، إذا انخفضت أرقام المبيعات في شركة ما؛ فلا بد من معرفة الأسباب الجذرية التي أدت إلى المشكلة، بدلًا من ضخ الأموال مقابل المزيد من الإعلانات.

2- إجراء البحث الشامل

قد يساعد إجراء بحثًا شاملًا على جمع معلومات إضافية لاتخاذ قرارات مستنيرة، فمن الضروري الاستفادة من وجهات النظر الأخرى واستشارة الزملاء ذوي الخبرة، حتى في حال امتلاك المعرفة الكافية.

فالاستعانة بالمزيد من وجهات النظر يساعد على إدراك عيوب بعض الحلول، حتى يمكن اختيار الحل الأفضل. وقد سبق أن أخبرناك في السياق ذاته عن خطوات تساعدك عل التحرّر من القيود.

3- إعداد قائمة بالحلول القابلة للتطبيق

الخطوة الثالثة من خطوات صنع القرار، جميع الحلول الممكنة للمشكلة وكل قرار قد يقع الاختيار عليه، وفي قائمة تُجمع أكثر القرارات فاعلية والتي تحقق أكبر فائدة ولا تسبب المزيد من المشكلات.

وفي حال وجود العديد من الحلول للمشكلة؛ يمكن استغراق وقتًا في التفكير، أما إذا كانت هناك قيودًا في الميزانية أو الوقت؛ فيمكن تنفيذ حلًا عمليًا واحدًا.

4- المناقشة مع أعضاء الفريق

في المرحلة التالية، يجب إجراء مناقشة مع أعضاء الفريق حول الأفكار والحلول المُقترحة، خاصة إذا كانت هناك صعوبة في الاختيار من بينها.

ويساعد أعضاء الفريق على تقييم تأثير الحلول المُقترحة، ومدى تأثيرها على الأقسام المختلفة، وهو ما يفيد عند اتخاذ قرارًا في مجال لا يملك فيه قائده خبرة كبيرة.

5- تقييم الأفكار

بعد ذلك تأتي مرحلة تقييم الأفكار من حيث مدى جدواها، مع الوضع في الاعتبار ميزانية المنظمة والموارد التي يحتاج إليها القرار، لأن في بعض الأحيان يكون اختيار حلًا أكثر فاعلية من حيث التكلفة هو الخيار الأمثل عندما لا تكون المشكلة حرجة.

وفي أحيان أخرى، قد يكون الحل الأقل شمولاً ولكن يمكن تنفيذه بشكل أسرع أكثر ملائمة للمشكلة، لذلك يجب تقييم الإيجابيات والسلبيات لكل حل واتخذ قرارًا بناءً على معالجة القضايا الأكثر إلحاحًا.

6- اختيار الخيار الأفضل

تتمثل المرحلة التالية في اختيار الخيار المُرجح أن يقدم الحل الأفضل للمشكلة، وقد يكون الحل المفيد هو الذي يمكن تنفيذه بسهولة ويعالج المشكلات ويوفر فوائد إضافية.

7- تقييم نتائج القرار

من الضروري إجراء تقييمًا شاملًا للقرار المُتخذ، لمعرفة مدى جدواه في حل المشكلة، وتحديد ما إذا كان الحل البديل في القائمة قد عالج المشكلة بشكل أفضل. ويُجرى هذا التقييم من خلال مراقبة الفائدة والتكلفة التي أعطاها هذا الحل للعمل، وتحديد كيف يمكن زيادة هذه التأثيرات أو الحد منها في القرارات المستقبلية.

ما هي أهم نماذج اتخاذ القرارات؟

تعتمد الشركات على عدد من النماذج المختلفة لاتخاذ اﻟﻘرارات الهامة لديها، تفيد تلك النماذج في تحديد القرار الأفضل وفقًا لسياق الأمور، من أهمها ما يلي:

النموذج العقلاني:

صنع القرار وفق النموذج العقلاني يقوم على أساس تسلسلي وممنهج عبر مجموعة خطوات محددة لاتخاذ القرار بعد استقصاء ودراسة التفاصيل والمعلومات وتحديد البدائل والقرارات الناتجة وتقييمها، يعد النموذج الأفضل للقرارات التي تحتاج إلى دراسة دقيقة ومعمقة، بما في ذلك وضع استراتيجيات بعيدة الأجل أو اختيار أدوات وتقنيات جديدة لتطوير ودعم العمليات، كما أنّه يعتبر خيار مثالي للشركات الباحثة عن فرص التوسع وتعزيز مكانتها.

النموذج الحدسي:

يختلف هذا النموذج عن النموذج العقلاني، فهو يعتمد على مهارة اتخاذ اﻟﻘﺮار حسب خبرات ومعارف القائد السابقة للوصول إلى إجراء وحل سريع، لذا هو مناسب في الحالات الطارئة أو في حال محدودية المعلومات المتوفرة، التغير السريع في المشهد داخل المملكة يجعل من هذا النموذج المنطقي نموذجًا مثاليًا ﻓﻲ الكثير من الأحيان التي تفرض الخروج بقرارات فورية معتمدة على الحدس.

النموذج الإبداعي:

يدعم هذا النموذج التفكير الإبداعي خارج الصندوق للخروج بقرارات مبتكرة لم تستخدم قبل، وتبدأ مراحل عملية صنع اﻟﻘرار فيه عبر جمع المعلومات حول المشكلة أو المعضلة ومن ثمّ أخذ فترة راحة للعقل للسماح بتبلور الأفكار والتوصل إلى قرار مبدع وخلاق، يعد مناسبًا للحالات التي تتطلب المشكلات فيها حل إبداعي مثل تطوير منتجات أو خدمات جديدة أو إطلاق حملات تسويق مبتكرة وفريدة.

في الختام، قد يهمّك الاطّلاع في السياق ذاته على نصائح للتعامل مع التحديات النفسية التي تواجهها المرأة.