خلال لقاءها في برنامج 'تفاعلكم' تحدثت شام الذهبي عن الأزمة الأخيرة التي مرت بها في مصر وتسببت في إغلاق مركزها التجميلي بالشمع الأحمر بشكل مؤقت، ونفت الكثير من الشائعات التي طالتها وطالت عيادتها.

ونفت إبنة النجمة أصالة نصري اتهامها بالتسبب في وفاة سيدة داخل مركز Dao Derma، وقالت بعفوية: 'لا بعيد الشر، اللي صار قبلها بأسبوعين كان في عيادة ثانية لا تربطني فيها أي علاقة لا من قريب ولا من بعيد، وكان في صيدلي حقن بنت حقنة body filler وتسبب في وفاتها'، مؤكدة أن هذه الحقنة غير متوفرة عندها في المركز نظراً لخطورتها وترفض هي ومجموعة الأطباء المحترفين العاملين معها في العيادة استخدامها، وقالت: 'أنا ما بنصح بهذه الحقنة واللي ما بعمله لأمي ما بعمله لحدا، وهذا الإجراء غير متوفر أساسا عندي في العيادة '.

وردّت شام أيضاً على تهمة تواجد أدوية غير مرخصة داخل العيادة قائلة: 'نحنا مش صيدلية وما منبيع أدوية ولا عيادة بمصر مصرح لها ان تبيع أدوية، وانا كيميائية وقبل ما استخدم أي مواد ما مناخد بكلام الشركة بل نجري ابحاثنا الخاصة اللي 'داو ديرما' بتنفق عليها وهذا جزء كثير كبير من تكلفتنا لاني لازم اتأكد من كل الحقن التجميلية المتاحة في الاسواق لاختار الافضل، لنوفر أعلى خدمة للجميع'.

واكدت شام الذهبي أنها لا تقرأ التعليقات السلبية وكل الهجوم والانتقادات التي تصلها من البعض عبر السوشيال ميديا، بل تركز فقط على كل ما هو ايجابي، وقالت: 'ما ركزت على الانتقادات والهجوم الذي شنه البعض عليّ مع ازمة العيادة لأنني معتادة على هذا الأمر، فأنا ولدت وأمي مشهورة فأنا معتادة على وجود ناس سلبية بتعليقاتها'.

وجاءت هذه التصريحات بعد أزمة إغلاق المركز الطبي الخاص بها في مصر، كإجراء مؤقت يهدف إلى استكمال إجراءات نقل الترخيص وتلبية بعض الاشتراطات التنظيمية.