متابعات – نبض السودان

أثار بنك الخرطوم حالة من الجدل بين عملائه بعد أن قام بسحب مبالغ مالية من حساباتهم دون تقديم أي توضيحات رسمية حول أسباب هذه الخصومات. وفقًا لما أفادت به مصادر متعددة، تراوحت المبالغ التي تم سحبها بين عشرات الآلاف وحتى 500 ألف جنيه، مما تسبب في استياء واسع بين عملاء البنك.

مصادر تشير إلى أن السحب مرتبط بتحويلات بين البنوك

بينما لم يوضح البنك بشكل رسمي أسباب السحب، أفادت مصادر مطلعة أن المبالغ المسحوبة كانت تتعلق بتحويلات البي بان (بين البنوك). ورغم ذلك، لم يتم تقديم أي تفاصيل حول طبيعة هذه التحويلات أو ما إذا كانت هناك أخطاء فنية تسببت في الخصومات المفاجئة من الحسابات.

دعوات لتوضيح الموقف وتطمين العملاء

في أعقاب هذا الإجراء المفاجئ، طالب العديد من عملاء بنك الخرطوم بتوضيح رسمي من قبل إدارة البنك حول سبب هذه الخصومات، حيث أبدوا قلقهم من تأثير هذه المبالغ المسحوبة على التزاماتهم المالية الخاصة. وقد دعا العملاء إلى ضرورة إصدار بيان رسمي يوضح الإجراءات التي يتخذها البنك لمعالجة هذه المشكلة وضمان عدم تكرارها في المستقبل.

حيرة بين العملاء بسبب التأثيرات المالية

وعبر العديد من العملاء عن حيرتهم وقلقهم نتيجة لهذه الخصومات المفاجئة، حيث أن بعضهم دخل في وضع مالي حرج بسبب المبالغ التي تم سحبها. وأكد بعض العملاء أنهم قد يواجهون صعوبة في الوفاء بالتزاماتهم المالية بسبب هذه الخصومات غير المبررة.

طلبات بتوضيح عاجل من إدارة البنك

وحتى اللحظة، لم يصدر بنك الخرطوم أي بيان رسمي يوضح أسباب هذه الخصومات أو يقدم تطمينات للعملاء بشأن كيفية معالجة الوضع. وتستمر الدعوات من العملاء لتوضيح الموقف بشكل سريع، حتى يتمكنوا من متابعة إجراءاتهم المالية دون قلق.