مباشر- أعلنت شركة 'أمازون' اليوم الثلاثاء عن إنشاء قسم جديد يتبع وحدة الحوسبة السحابية 'أمازون ويب سيرفيسز'، إذ سيعمل فيه مهندسون يُطلق عليهم اسم 'المهندسين الميدانيين'، أو المهندسين المنتشرين ميدانياً، وهؤلاء يعملون جنباً إلى جنب مع العملاء لمساعدتهم على تبني برمجيات الذكاء الاصطناعي بسرعة وكفاءة أكبر.

وذكرت فرانشيسكا فاسكيز، نائبة الرئيس لهندسة وخدمات الذكاء الاصطناعي المتقدم في 'أمازون ويب سيرفيسز'،أن الشركة خصصت مبلغاً أولياً قدره مليار دولار لهذه المبادرة، بهدف إرسال مجموعات، أو فرق عمل، تتألف كل منها من خمسة إلى ستة مهندسين للعمل مع العملاء لفترات تمتد لـ 45 يوماً.

وقالت فاسكيز في مقابلة أجريت قبل الإعلان إن هناك طلب هائل من العملاء الذين يطلبون مساعدتنا لدمج أنماط الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء في سير عملهم بشكل فعلي. ويُعد المهندسون الميدانيون كوادر متعددة المهارات تعمل مباشرة مع العملاء، وتتعامل مع التعقيدات التنظيمية الداخلية، وتكتب برمجيات جاهزة للاستخدام الفعلي لضمان تحقيق النماذج للنتائج المرجوة.

وتأتي خطوة 'أمازون' هذه متأخرة بعض الشيء، إذ تمتلك شركة 'بالانتير تكنولوجيز' وحدة خاصة بالمهندسين الميدانيين منذ أكثر من عقد من الزمان، كما تقدم شركات أخرى، مثل 'سيلزفورس' و'أنثروبيك' و'جوجل كلاود، نسخاً خاصة بها من هذه الخدمة.

وتُعد وظيفة الهندسة الميدانية نقطة مضيئة نادرة وسط موجة تسريح الموظفين التي تشهدها شركات التكنولوجيا تزامناً مع التوسع السريع في مجال الذكاء الاصطناعي. وصرح آرون ليفي، الرئيس التنفيذي لشركة 'بوكس'، في منشور على 'لينكد إن' في شهر مايو/أيار بأن المهندسين الميدانيين على وشك أن يصبحوا من أكثر الكوادر طلباً في قطاع التكنولوجيا. ووفقاً لتقرير صادر عن 'لينكد إن' في وقت سابق من هذا العام، فقد تضاعف الطلب على المهندسين الميدانيين والأدوار المماثلة بمقدار 42 ضعفاً في الفترة ما بين عامي 2023 و2025.

وأشارت 'أمازون ويب سيرفيسز' إلى أنها تخطط لضم 'آلاف' الموظفين إلى الوحدة الجديدة، دون الكشف عن تفاصيل محددة، وأنها ستقوم بالتوظيف من خارج الشركة لشغل بعض الأدوار، إلى جانب نقل موظفين آخرين داخلياً. يذكر أن أمازون ألغت أكثر من 30 ألف وظيفة إدارية منذ شهر أكتوبر الماضي.

وجاء الإعلان عن الوحدة الجديدة ضمن فعاليات مؤتمر للعملاء يستمر يومين في واشنطن، إذ من المتوقع أن تعلن الشركة أيضاً عن تفاصيل إضافية تتعلق بخدمات الحوسبة السحابية المخصصة للجهات الحكومية.

وأوضحت فاسكيز أن نجاح الوحدة الجديدة سيُقاس بمدى سرعة تمكّن العملاء من تطوير منتجات جديدة أو اكتساب مهارات جديدة بمساعدة مهندسي أمازون الميدانيين، مشيرةً إلى سعي الشركة لضمان حصول هؤلاء العملاء على القيمة في أطر زمنية أسرع ما اعتادوا عليه في الأنشطة القائمة على المشاريع'.

وذكرت 'أمازون' أن قائمة العملاء الأوائل تضم 'الرابطة الوطنية لكرة السلة' وشركة 'ريكو' للإلكترونيات.