مباشر-أعلنت 'أمازون' اليوم الثلاثاء عن توسيع نطاق وصول عملائها إلى مساعدها الصحي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها، بهدف تبسيط الرعاية الصحية لأكثر من 30 حالة مرضية.

وأوضحت الشركة في بيان لها أن المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي قادر على شرح نتائج الفحوصات، وربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية، والإجابة على استفساراتهم حول الأدوية والأعراض. ​​وكان هذا النموذج، الذي أُعلن عنه في يناير/كانون الثاني الماضي، متاحاً حصرياً لأعضاء 'وان ميديكال'، مزود الخدمات السريرية التابع لـ'أمازون'.

لا يشترط على العملاء أن يكونوا أعضاءً في 'برايم'، خدمة الوصفات الطبية المتميزة التابعة للشركة، أو في 'ون ميديكال' لاستخدام المساعد المجاني.

يقول أندرو دايموند، كبير المسؤولين الطبيين في 'أمازون ون ميديكال'، إن تقنية الذكاء الاصطناعي صممت في مجال الصحة للتعامل مع الأعمال اللوجستية والمعلوماتية التي تُسبب عوائق في الرعاية الصحية، حتى يتمكن المرضى ومقدمو الرعاية من قضاء المزيد من الوقت في الأمور الأكثر أهمية.

في الحالات غير الطارئة، بدءاً من حب الشباب وقمل الرأس وصولاً إلى داء السكري وانقطاع النفس النومي، يُمكن للمساعد المساعدة في إدارة الأعراض، وإجراء تقييمات افتراضية، وتقديم نصائح علاجية.

وصرح متحدث باسم الشركة بأن المساعد لا يُنشئ خطط علاجية، وعندما يحتاج المرضى إلى علاجات أو يعانون من حالات معقدة، سيتم ربطهم بمقدم رعاية صحية. تبلغ تكلفة الزيارات التي تتطلب استشارة مقدم رعاية صحية 29 دولار أمريكي لكل زيارة للمرضى غير الأعضاء في 'ون ميديكال' أو غير المستفيدين من العرض الترويجي عبر'برايم'.

ويمكن للعملاء منح الموظف صلاحية الوصول إلى البيانات الطبية، بما في ذلك نتائج المختبرات والسجلات والملاحظات السريرية. كما يمكن للموظف تحليل مشتريات الرعاية الصحية التي تتم عبر الموقع الإلكتروني، مثل الفيتامينات أو أجهزة قياس ضغط الدم، لطرح أسئلة متابعة.