تواجه شركة 'أبل' تساؤلات متزايدة بشأن جودة هاتفها القابل للطي 'آيفون ديو'، بعد ظهور بلاغات عن تعرض الشاشة الداخلية للتشقق أثناء الاستعمال المعتاد، في تطور يضع متانة الجهاز تحت الاختبار، خصوصاً أن الشركة قدمته باعتباره منافساً أكثر صلابة للهواتف القابلة للطي العاملة بنظام أندرويد.

تشققات مفاجئة في آيفون ديو.. هل أخفقت أبل في اختبار المتانة؟

تشير المعطيات التي كشفها مارك غورمان، مراسل وكالة 'بلومبرغ' المتخصص في شؤون 'أبل'، إلى أن الأضرار المسجلة لا تقتصر بالضرورة على حالات سوء الاستخدام، إذ تمكن من التحقق من وقائع تعرضت فيها أجهزة فعلية للكسر خلال التعامل اليومي معها.

وبحسب ما أورده غورمان في نشرته 'Power On'، فإن العلامات الأولى للخلل تظهر أحياناً عند فتح الهاتف، عندما تبدو المفصلة أكثر صلابة من المعتاد، قبل أن يسمع المستخدم صوتاً يشبه التكسير، لتظهر بعدها شقوق في الشاشة الداخلية. وتتركز الأضرار، وفق التقارير المتداولة، في المنطقة الوسطى وتمتد باتجاه الجانب الأيمن من الشاشة.

وأقرت 'أبل' بوجود حالات متضررة، لكنها وصفتها بأنها محدودة، من دون الكشف عن عدد الأجهزة التي تأثرت فعلياً. ويترك غياب الأرقام الدقيقة علامات استفهام حول نطاق المشكلة، خصوصاً مع ترجيحات غورمان بأن العدد قد يصل إلى آلاف الهواتف، إذا كان وصف الشركة يشمل دفعة إنتاج تحمل الخلل نفسه.

هل تتسبب مفصلة آيفون ديو في تدمير الشاشة؟

يضع التقرير مفصلة الهاتف في قلب الشكوك، مع احتمال وجود خلل في أحد مكوناتها يؤدي إلى إغلاق الجهاز بطريقة غير سليمة، ومن ثم ممارسة ضغط على الشاشة من الجهة الداخلية، بما قد يتسبب في ظهور الثقوب والتشققات.

وفي محاولة لفهم آلية التلف، عرض موقع 'iFixit' احتمالين تقنيين. الأول يتعلق بقضيب الدعم الموجود في منتصف المفصلة، إذ قد لا يعود إلى موضعه بالكامل عند إغلاق الهاتف. أما الاحتمال الثاني فيرتبط بقضبان التوجيه المنحنية، التي ربما تتحرك باتجاه الشاشة بدلاً من الابتعاد عنها.

وتلتقي الفرضيتان عند نقطة واحدة، وهي احتمال تعرض الشاشة لضغط من أسفلها في المنطقة نفسها التي تظهر فيها الأضرار. لكن هذه التفسيرات لا تزال احتمالات فنية، ولم يصدر تأكيد نهائي يحدد الآلية التي تؤدي إلى تلف الأجهزة.

وفي المقابل، أثار انتشار صور التشققات جدلاً بين المتابعين، إذ شكك بعض صناع المحتوى في صحة البلاغات، وربطوها بالاستخدام الخاطئ أو الصور المصممة بالذكاء الاصطناعي. إلا أن غورمان أكد أن الحالات التي راجعها تعود إلى أجهزة حقيقية، وأن الأضرار ظهرت خلال الاستخدام الطبيعي، وليس نتيجة تجارب متعمدة لإتلاف الهاتف.

وبناءً على المؤشرات المتاحة، فإن الشعور بمقاومة غير مألوفة عند تحريك المفصلة قد يستدعي الانتباه، خصوصاً أن سبب الخلل لم يُحسم رسمياً حتى الآن، كما لم تقدم 'أبل' تشخيصاً تقنياً نهائياً للمشكلة.

آيفون ديو أم Galaxy Z Fold 8.. هل تتكرر أزمة الهواتف القابلة للطي؟

لا تتطابق البلاغات المرتبطة بهاتف 'آيفون ديو' مع الملاحظات التي ظهرت لدى بعض مستخدمي Galaxy Z Fold 8 عند طرحه في الأسواق، رغم التقارب في التصميم العريض للشاشتين.

فقد لاحظ مستخدمون في هاتف 'سامسونغ' انخفاضاً طفيفاً في زوايا الشاشة الداخلية عند الضغط عليها، لكن الشركة أوضحت أن هذه الخاصية مقصودة، وترتبط ببنية الجهاز المصممة لامتصاص الصدمات، وليست مؤشراً إلى وجود عيب تصنيعي.

وبالتالي، لا توجد حتى الآن مؤشرات تربط تلك الملاحظات بالخلل المشتبه به في مفصلة 'آيفون ديو'، كما لا تشمل التقارير المتداولة هاتف Pixel 11 Pro Fold، إذ تتركز الشكوك الحالية حول آلية المفصلة الخاصة بهاتف 'أبل'. ويظل تحديد السبب النهائي وحجم الأجهزة المتضررة مرهوناً بتوضيحات الشركة ونتائج الفحوص التقنية.