حظيت قصة مندوبة التوصيل المصرية ضحى محمد بتفاعل واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما كشفت عن موقف إنساني جمعها بأحد العملاء في منطقة مدينتي بالقاهرة الجديدة، عقب تأخرها في الوصول إليه بسبب تعطل وسيلة التنقل التي تعتمد عليها.

وروت ضحى تفاصيل الواقعة عبر حسابها على مواقع التواصل الاجتماعي، موضحة أن قيمة الطلب كانت 350 جنيهًا، لكنها اضطرت إلى استخدام 6 وسائل مواصلات مختلفة للوصول إلى العميل، بعدما تعطل السكوتر الخاص بها.

مصر.. عميل يفاجئ مندوبة توصيل بعد تأخرها

أوضحت ضحى أنها كانت تستعد للاعتذار للعميل وشرح أسباب تأخرها، بعدما استغرقت رحلة الوصول وقتًا طويلًا وبذلت خلالها جهدًا كبيرًا.

لكنها فوجئت بتصرف مختلف تمامًا، إذ أخرج العميل مبلغ 500 جنيه ومنحها إياه بدلًا من قيمة الشحن المحددة بـ350 جنيهًا.

وعبرت ضحى عن سعادتها بالموقف، وقالت: مش لاقية كلام أقوله، أقسم بالله، لأني اتأخرت على العميل جداً علشان ركبت 6 مواصلات، ولسه هشرح وهعتذر، لقيته مطلعلي 500 جنيه بدل الـ350.

ضحى تتمنى تكرار الموقف

تحدثت مندوبة التوصيل عن أمنيتها في مقابلة المزيد من العملاء الذين يتعاملون معها بالطيبة نفسها، قائلة: نفسي كل يوم أقابل عملاء طيبة وحنينة زي عميل النهارده، هبقى مليونيرة إن شاء الله في أقل من سنة.

ولاقى منشورها تفاعلًا ملحوظًا من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، الذين أشادوا بتصرف العميل وحرصوا على تقديم الدعم والتشجيع لها.

وبعد انتشار القصة، عادت ضحى لتكشف عن حجم التفاعل الذي حققه منشورها، موضحة أن عدد الأشخاص الذين وصل إليهم المنشور تجاوز 3 ملايين شخص.

وقالت في تحديث لها: شكراً جداً جداً ليكم ولكلامكم ولدعمكم ليا، البوست وصل لـ3 ملايين شخص وبيزيد، كما وجهت الشكر لكل من دعمها وكتب لها كلمات تشجيعية، قائلة: شكراً لكل بنت أو ست أو راجل شجعني وقالي كلمة حلوة.

تعطل السكوتر وراء تأخر ضحى

كشفت ضحى أن السبب وراء تأخرها في الوصول إلى العميل كان تعطل السكوتر الذي تستخدمه في عملها كمندوبة توصيل، ما اضطرها إلى الاعتماد على وسائل مواصلات متعددة حتى تتمكن من تسليم الطلب.

وتحرص ضحى محمد على مشاركة جانب من يومياتها في العمل والتجارب التي تمر بها مع العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهو ما جعل الواقعة الأخيرة تحظى باهتمام واسع وتفاعل كبير من المتابعين.