أطلقت الحكومة الأردنية خدمة الناطق الرقمي الحكومي 'فرح'، وهي شخصية افتراضية مطوّرة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، في إطار جهود تطوير أدوات التواصل الحكومي الرقمي وتسهيل إيصال المعلومات الرسمية إلى المواطنين والمهتمين.

شخصية افتراضية تتحدث باسم الحكومة الأردنية.. تعرّفوا على 'فرح'

أعلنت وزارة الاتصال الحكومي الأردنية، عبر حسابها الرسمي في منصة 'إكس'، إطلاق 'فرح'، ونشرت مقطع فيديو تعريفيًا بالشخصية الافتراضية، أرفقته بتعليق 'تعرّفوا على فرح، الناطق الرقمي الحكومي، وهي شخصية افتراضية مطوّرة بالذكاء الاصطناعي، تبدأ اليوم أولى خطواتها في التواصل معكم'.

وقال وزير الاتصال الحكومي والناطق الرسمي باسم الحكومة، محمد المومني، إن إطلاق خدمة الناطق الرقمي 'فرح' يأتي في إطار سعي الحكومة المستمر إلى توظيف التكنولوجيا الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي في مجال التواصل الحكومي.

وأوضح المومني، في تغريدة عبر منصة 'إكس'، أن الحكومة تعمل على الاستفادة من هذه التقنيات في التواصل وشرح القرارات والسياسات الحكومية، إلى جانب إتاحة المعلومات أمام المواطنين والمهتمين.

وأكد أن 'فرح' ستكون إحدى أدوات التواصل الحكومي الرقمية، وتهدف إلى تزويد المواطنين والمهتمين بالمعلومات، وتعزيز سهولة الوصول إليها، بما يواكب التطور المتسارع في أدوات الاتصال الرقمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي.

وأوضح المومني أن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي يأتي ضمن توجه حكومي أوسع لتطوير منظومة الاتصال الحكومي، وتعزيز سرعة إيصال المعلومات الرسمية ودقتها، فضلًا عن توسيع قنوات التواصل مع المواطنين.

تطوير منظومة الاتصال الحكومي

حظي إطلاق الناطق الرقمي الحكومي 'فرح' بتفاعل واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي، إذ تنوعت ردود الفعل بين الإشادة بالمبادرة واعتبارها خطوة متقدمة في مسار التحول الرقمي الحكومي في الأردن، وبين التعليقات الطريفة التي تفاعلت مع فكرة ظهور شخصية افتراضية للتواصل باسم الحكومة.

وأشاد عدد من المتابعين بالخدمة الجديدة، معتبرين أنها قد تسهم في تسهيل وصول المواطنين والصحفيين إلى المعلومات والردود الحكومية، وتختصر الوقت والجهد في البحث عن البيانات الرسمية.

وكتب أحد المتابعين تعليقًا طريفًا 'مرتبطة؟ عندي شب ديجيتل محترم وحاب ينستر! بارك الله فيكي أخت فرح'.

وعبّر متابعون كذلك عن فخرهم بهذه الخطوة، متمنين استمرار المبادرات الرقمية الحكومية، إذ كتب أحدهم 'فخورين بهذا التطور في مسيرة التحول الرقمي بالأردن، وإن شاء الله نشوف المزيد من المبادرات المميزة'.