أكد مركز مكافحة الاحتيال بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي، ضرورة عدم فتح أي روابط إلكترونية أو تحميل أي برامج مجهولة تدّعي صفة «حماية المستهلك»، وذلك لتكرار محاولة مُحتالين انتحال هذه الصفة من أجل الاحتيال على الضحايا والاستيلاء على أموالهم، وشدد مركز مكافحة الاحتيال على ضرورة التحقق من الدخول إلى القنوات الرسمية لحماية المستهلك في حال تقديم شكوى إليها، وعدم مشاركة البيانات البنكية مع أي جهة غير مُعتمدة.

وأوضح المركز أن الضحية، الذي يرغب في الشكوى على إحدى الجهات، يبحث عن موقع لتقديم شكوى لدى حماية المستهلك، فيدخل إلى أحد هذه المواقع الزائفة، ويقوم بتعبئة بياناته الشخصية (الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وموضوع الشكوى)، وبعدها يتواصل معه المُحتال مباشرة، مُدعياً أنه موظف رسمي، ويعيد سرد تفاصيل الشكوى التي كتبها الضحية عبر الموقع، لإيهامه بالمصداقية، وأضاف: «بمجرد كسب ثقته، يطلب المُحتال من الضحية تحميل برامج التحكم عن بُعد، ثم يطالبه بالدخول إلى حسابه البنكي أثناء تشغيل هذه البرامج، وبذلك يتمكن من مشاهدة شاشة الهاتف وسرقة بيانات الحسابات البنكية واستخدامها في عمليات تحويل مالية أو شراء مشتريات غير مشروعة».