وزير البلدية: مستمرون في الارتقاء بجودة خدمات الجمهور

افتتح سعادة الدكتور عبد الله بن عبد العزيز بن تركي السبيعي وزير البلدية مساء أمس ورشة «منظومة التميز المؤسسي والابتكار والاستدامة»، بحضور سعادة السيد عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، ومسؤولي وزارة البلدية من الوكلاء المساعدين ومديري عموم البلديات ومديري الإدارات.

وأكد سعادة وزير البلدية في كلمته أن تنظيم هذه الورشة الهامة يأتي انطلاقا من سعي الوزارة الدائم للارتقاء بخدماتها المقدَّمة للجمهور، باعتبارها إحدى الوزارات الخدمية الكبرى بالدولة، وتنفيذا لتوجيهات معالي الشيخ خالد بن خليفة بن عبدالعزيز آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية، بأهمية توثيق وأتمتة إجراءات العمل في كافة الجهات الحكومية، من أجل رفع الكفاءة وتعزيز الفعالية المؤسسية، حيث تهدف الورشة إلى تعزيز دور القيادات في الجهات الحكومية لصياغة المستقبل وتحقيق الرؤية المستقبلية المستدامة، وإيجاد ثقافة مؤسسية تشجِّع على الابتكار والتطوير المؤسسي، من خلال تدعيم أسس الكفاءة والفعالية في العمل الحكومي.

ونوه سعادة الوزير في كلمته بما حققته دولة قطر خلال الفترات الماضية من إنجازات ونجاحات في شتى المجالات، في ظل القيادة الحكيمة، وآخرها النجاح المبهر في تنظيم بطولة كأس العالم – فيفا قطر 2022، وما أسهمت به وزارة البلدية من إنجازات وخدمات مميزة خلال فعاليات البطولة، والتي كان لها دور هام في تحقيق هذا النجاح إلى جانب كافة أجهزة ومؤسسات الدولة الحكومية والخاصة والمجتمع المدني.

وقال سعادته إن هذه النجاحات المستمرة، يجب أن تعطينا جميعًا الدافع والحافز لمواصلة التميز والنجاح، من خلال التخطيط الجيد للمستقبل، وتحقيق أعلى مستوى ممكن من الجودة والإتقان والتميز في مختلف مجالات العمل، لتحقيق رؤية ورسالة الوزارة وأهدافها الإستراتيجية في تقديم خدمات مميزة ذات جودة عالية، وتتسم بالكفاءة والسرعة للارتقاء بجودة الحياة للمواطنين، بما يتَّسق مع إستراتيجية التنمية الوطنية، ورؤية قطر الوطنية 2030.

وقال سعادته»إننا في وزارة البلدية مستمرون على نهج تطوير الأداء المؤسسي، من خلال تطبيق معايير جودة الأداء الحكومي والارتقاء بمستوى جودة الخدمات وتحسين وتبسيط وتطوير إجراءات العمل، من خلال تنفيذ مشاريع التحول الرقمي، وتطبيق مبادئ الاستدامة والابتكار، وفقا للمعايير العالمية للتميز المؤسسي، وإدارة الجودة الشاملة».

كما أكد، أن قطر ممثلة بوزارة البلدية كانت من الدول الرائدة في المنطقة والعالم في تحقيق العديد من الإنجازات ومن أبرزها نظم المعلومات الجغرافية، ونجحت في أن تصبح نموذجا دوليا ورائدا في هذا المجال، بالإضافة إلى «تطبيق عون» للأجهزة الذكية وغيرها من الخدمات المقدمة للجمهور.

وقال «إننا نهدف من وراء إطلاق وتنفيذ حزمة من البرامج والمشاريع في مجال التحول الرقمي، إلى أن نحدث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة، وفق الخطة الاستراتيجية للوزارة».

من جانبه، أشاد سعادة السيد عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، بالمشاريع والمبادرات والبرامج التي تنفذها وزارة البلدية، والتي تم عرضها خلال ورشة عمل منظومة التميز المؤسسي والابتكار والاستدامة.

وأكد سعادته على تقديم الدعم الكامل لوزارة البلدية وكافة الجهات الحكومية، لإنجاح مشاريعها وخدماتها، منوها بضرورة تفعيل ودعم دور القطاع الخاص ضمن الاستراتيجيات التي يتم تنفيذها لأخذ دور أكبر في أداء الخدمات.

وأشار إلى أهمية التنسيق والربط بين جميع الجهات الحكومية بالدولة من خلال التعاون وتوقيع الاتفاقيات بشأن تقديم الخدمات، بحيث تكون الرحلة متكاملة للحصول على الخدمة.