ماذا تفعل إذا تأخرت شركة الكهرباء فى تركيب عدادك؟.. إليك الخطوات والحلول

إذا تأخرت شركة توزيع الكهرباء في تركيب العداد الخاص بك، لا داعي للقلق يمكنك استرداد حقك باتباع هذه الخطوات التي أقرها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:

الخطوة الأولى: تقديم شكوى للشركة

ابدأ بتقديم شكوى رسمية إلى شركة توزيع الكهرباء التي تقدمت لها بطلب تركيب العداد.

الخطوة الثانية: تصعيد الشكوى للجهاز المختص

إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر الإجراءات التالية:

يقوم الجهاز بدراسة الشكوى والعمل على حلها بما يضمن حقوقك.

طرق التواصل مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

يوفر الجهاز ست وسائل لتقديم الشكاوى بسهولة:

وقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك نصائح أهمها أن لا تتردد في التصرف سريعًا لضمان حقوقك في الحصول على عداد الكهرباء الخاص بك.

اخبار مصر على مدار الساعة