كهرباء الشارقة تطور إجراءات العمل

الشارقة في 30 يونيو / وام / كشفت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة عن تطوير شامل للبنية التحتية لإدارة مركز الاتصال التابع للهيئة بأحدث الأنظمة والمدعمة بالأنظمة الذكية وأتمتة العمليات ليستقبل كافة اتصالات الجمهور على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع بما فيها العطلات الرسمية والإجازات الأسبوعية وفق أفضل الممارسات من خلال توحيد رقم التواصل بالهيئة على الرقم الجديد 600566665 وإلغاء كافة الارقام الأخرى مع الإحتفاظ بالرقم 991 للمكالمات الطارئة فقط.

وأوضح محمد عبدالله مدير إدارة مركز الاتصال بالهيئة أن المركز سيقدم على مدار 24 ساعة طوال ايام الاسبوع مجموعة من الخدمات للجمهور على الرقم الجديد /600566665/ تتضمن الإستفسارات المتعلقة بالفواتير وإستقبال الشكاوي والتعاون مع الإدارات المختصة لمعالجتها .

و أشار إلى أن الرقم 991 مخصص للحالات الطارئة فقط ويعمل على مدار 24 ساعة طوال ايام الاسبوع مثل اعطال تسريبات المياه واعطال الكهرباء في الأماكن العامة وبلاغات الحرائق.

بتل

وام/بتول كشواني/محمد نبيل/زكريا محيي الدين