حصدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، جائزة 'أفضل مبادرة رقمية' من هيئة الحكومة الرقمية، وذلك عن مشروعها 'بوابة التنقل الموحدة' في الحرمين الشريفين.

جاء التكريم تقديرًا لجهود الهيئة في تعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة الزوار والمعتمرين، خاصةً كبار السن وذوي الإعاقة، حيث تهدف المبادرة إلى تقديم تجربة رقمية موحدة للتنقل داخل الحرمين، ورفع الكفاءة التشغيلية.

حققت المبادرة أثرًا ملموسًا، حيث تم التحول الكامل للحجز الإلكتروني خلال 20 يومًا فقط، وإلغاء التداول النقدي في 13 موقعًا للعربات، مع إتاحة الدفع الرقمي الدولي. وخلال خمسة أشهر، استفاد من الخدمة 800 ألف زائر، قيّم 94% منهم التجربة بأنها 'ممتازة'، كما تم إطلاق التجربة بسبع لغات لدعم اتخاذ القرار.

وتسعى الهيئة إلى تحقيق تكامل مستقبلي للمشروع مع منصتي 'نسك' و'توكلنا'، ضمن منظومة التحول الرقمي في الخدمات المقدمة لزوار الحرمين الشريفين.